to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden 19 Ekim 2025 Pazar günü Azal Hava Yolları’nı seçerek 18 Ocak 2026 gidiş, 29 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak bileti satın aldım. Gidiş bileti için 14.552,46 TL, dönüş bileti için 15.840,93 TL ödedim. Azal Hava Yolları’nın kendi iptal‑iade kurallarına göre, uçuşa en az 5 gün kala yapılan ...
"Tuğçe Hanım dönüş sağlayarak memnuniyetim kapsamında puan yüklemesi sağladı. Talebimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim. Olası aksaklıklar olabilir ancak böyle durumlarda müşteri memnuniyeti çok önemli. Bu noktada alınan aksiyon benim için değerliydi. İyi günler dilerim."
Turna.com üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli ASR-SAW 23:30–01:00 seferi için biletleme işlemi yaparken, sefer seçim ekranında gördüğüm fiyat ile ödeme ekr...
20 Aralık 2025 tarihinde Turna üzerinden Pamukkale Turizm’in 21 Aralık 2025 tarihli İstanbul–Edremit seferi için 900 TL tutarında, banka kartımla otob...
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kurallara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm...
"Başta merih bey olmak üzere turna ekibine teşekkür ediyorum çok çabuk çözüm sundular. Ücret iadesini 5 gün içinde yatacağını belirttiler böyle hızlı çözüleceğini düşünmemiştim."
"Thx"
Turna üzerinden Pegasus ile 4 Ocak tarihine İstanbul–Mersin uçuşu için bilet satın aldım. Ancak uçuş tarihine henüz zaman olmasına rağmen ne uygulamad...
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular bir miktar iade+turna puan yüklediği için tuğçe hanıma teşekkür ederim"
Turna üzerinden bugün tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Biletin tarihine tekrar baktığımda yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve hemen online olarak...
Turna üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 20 Temmuz tarihli bir uçuş için kredi kartımla 49.769,95 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak satın alma i...
"Firma hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve sorunumu çözdü."
Turna.com üzerinden Sichuan Airlines ile 31 Aralık 2025 sabahı Atina uçuşu için 5.610 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alım ekranında, pasaporttaki tam adımın eksiksiz ve birebir girilmesi gerektiğine dair herhangi bir net uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Ben de asıl kullandığım ismimi yazdı...
"İletişim için Teşekkürler"
Turna üzerinden 7 Aralık 2025 saat 21:50 Pegasus uçuşu için aldığım bileti iptal etmek istedim ve 6 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iptal işlem...
6 Aralık tarihinde Turna üzerinden aldığım, PNR numarası R6ESEU olan İstanbul–Rize uçuşumu iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Turna üzerinden bileti nasıl iptal edeceğimi bilmediğim için özellikle telefonla destek almak istedim. Görüşmede müşteri temsilcisi, iptal işlemini kendilerinin...
"Mağduriyetin giderilmesi adına hesabıma puan tanımlanacağı söylendi. Markanın iletişiminden çok memnun kaldım"
3 Aralık’ta Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait PC311 seferli uçuş için 2.525 TL tutarında bilet satın aldım. Biletin Pegasus tarafından 2...
Turna üzerinden 10 Ocak 2026 tarihli, Trabzon–İstanbul sabah 04.50 uçuşu için 3.346 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ipta...
"Teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde saat 07.55 Ajet seferi için, Turna mobil uygulaması üzerinden 3haqr7 PNR numaralı uçak biletini 1.372 TL ödeyerek satın aldım. Ya...
"İlgi ve alakasından dolayı benimle iletişime geçen turna.com dan Tuğçe hanıma teşekkür ederim. En ufak mağduriyet yaratılmadan ücret iadem yapılmıştır."
Turna.com üzerinden AJet firmasına ait yarınki uçuş için bilet aldım. Ancak biletim 'promosyonlu' göründüğü için sistem iptal seçeneğini kapatıyor. Uç...
Turna üzerinden satın aldığım 2353002631450 numaralı Ercan–İstanbul uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün geceki uçuşuma alınmadığım için, bağlantılı olan İstanbul–Makedonya uçuşum da iptal edildi. Değişiklik talebim ve çözüm isteğim Turna tarafından reddedildi, hiçbir hakkımın olm...
"Beni arayarak ilgilenen tuğçe hanıma teşekkür ederim çok tatlı ve bilgi düzeyi yüksek bir temsilciydi yardımcı oldu."
"T** Hanımın ilgi ve alakalı konuşmasından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"İlginiz için teşekkürler"
21 Ağustos gecesi Turna üzerinden, 24 Ağustos 08:30 tarihli İstanbul-Atina uçuşu için standart bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram: 7WKQ2P. Bileti 23:40’ta aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra, yanlış bilet aldığımızı fark ederek 00:20’de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak, arada...
13XYN1 ve YY39K7 rezervasyon kodlu biletlerimle, bugün İzmir’den yapacağım uçuş için 20:00’de havalimanında olmama rağmen, 20:50’deki uçağımın kapılar...
"Müşteri temsilcisi arkadaşın ilgisine teşekkür ederim"
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 