to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Garanti BBVA Bonus puanlarımı yaklaşık iki gün önce Turna üzerinden paraya çevirerek bilet almak istedim. Ancak İstanbul... Havalimanı çıkışlı, 28 Haziran Pazar günü için uçuş araması yaptığımda, başka sitelerde çok daha uygun bütçeli ve uygun saatlerde uçuşlar bulabiliyorken, Turna’da sadece yaklaşık
"Teşekkürler"
Turna acente üzerinden Dubai için Air Arabia ve Gulf Air hava yollarından M...ayıs ayında bilet aldım ve 26 Mayıs tarihinde uçuşumu gerçekleştirdim. Anca
20 Haziran 2026 tarihinde birkaç dakika arayla Turna üzerinden Pamukkale Turizm’den saat 10:30 İzmir–Gebze otobüs bileti... satın almaya çalıştım. İlk denememde sistem “bu sefer kullanılmıyor” benzeri bir uyarı verdi, bunun bir sistem hatası olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim ve yine aynı uyarıyl
12.06.2026 tarihinde saat 17.30 Ankara–Cizre seferi için PNR: RJ960L numaralı otobüs biletini Turna üzerinden aldım. Ayn...ı gün saat 17.00 civarında otogara gittiğimde, otobüs firması yetkilileri bu saatteki seferin iptal edildiğini ve biletimin otomatik olarak saat 21.30’daki sefere aktarıldığını söy
23 Mayıs 2026 tarihi için Turna üzerinden SAS havayolları ile Norveç’e gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 42....800 TL ödeme yaptım. Havaalanına gittiğimizde ise uçuştan yaklaşık 1 saat önce uçuşun iptal edildiğini öğrendik. Bu iptal bize öncesinde Turna tarafından hiçbir şekilde bildirilmed
"İlgi alaka için teşekkürler"
14 Haziran 2026 tarihinde Skyscanner üzerinden İstanbul–Belgrad arası 12–15 Temmuz tarihli Air Serbia uçuşu için bilet s...atın almak istedim ve yönlendirme sonrası işlemi Turna.com üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi, bu nedenle ne herhangi bir uçuş/bilet bilgisi ne de rezerv
Turna üzerinden 03.07.2026 tarihli Rusya – İstanbul uçuşu için yaklaşık 12.500 TL tutarında, kredi kartı ile bir bilet s...atın aldım. Bu rezervasyona ait numaram BCFND0’dır. Daha sonra bu bileti iptal etmek istedim ancak Turna, firma kurallarını öne sürerek iptal ve iade talebimi kabul etmedi. İptal
18.05.2026 tarihli İzmir–Antalya seferi için Turna internet sitesi üzerinden Turna Alanyalılar firmasından yaklaşık 750 ...TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Bu biletim firma tarafından 16 Mayıs’ta iptal edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İptal sonrasında T
Turna üzerinden Zürih – Antalya arası bir uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 588,71 TL olarak gerçekleştird...im ve tarafıma PNR olarak 2260244284 numarası verildi. Ancak bu PNR Sunexpress sisteminde görünmüyor ve kendi adıma herhangi bir uçak bileti de gözükmüyor, sanki hayali bir bilet a
09.06.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Turna müşteri hizmetlerini bilet değişikliği için aradım. Görüşme sırasında “b...ilgilerinize ulaşıyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 14 dakika boyunca hatta bekletildim ve buna rağmen işlemim hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Sadece bir bilet değişikliği için
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
"Çağatay bey ile görüşülerek gerekli çözüme kavuşturuldu."
02.06.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Uy...gulamada ismimi doğru yazmama rağmen, oluşturulan rezervasyonda ismim yanlı
Bugün saat 14.50’de Turna.com üzerinden Vodafone kampanyasıyla İstanbul Sab...iha Gökçen – Ordu Giresun Havalimanı için 21 Haziran saat 18.45 uçuşuna Sen
Turna.com üzerinden PNR kodu 3u3964 olan, Japonya Osaka kalkışlı, Çin aktarmalı ve Türkiye varışlı Sichuan Airlines uçuş...umu satın aldım. Uçuş tarihim 30 Mayıs’tı ve ilk bilete yaklaşık 70.000 TL ödedim. Ancak seyahat günü geldiğinde, uçuşumun iptal edildiğini son anda, havalimanına gittiğimde öğrend
30 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile saat 20:05 kalkışlı bir uçuş için Turna.com üzerinden bilet aldım. Ancak u...çuş saatinin 22:15’e alındığını hiçbir şekilde bana bildirmediler. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı aldım, uçuş saatinin değiştiğini havalimanına gittiğimde öğrendim.
Turna.com üzerinden Air China hava yolu ile İstanbul–Tokyo gidiş dönüş, Pekin aktarmalı uçak bileti satın aldım. Toplamd...a 53.680,16 TL, ayrıca İstanbul iç hat dönüş uçuşum için de 11.114,82 TL ödedim. Pekin‑İstanbul aktarmamız 3 gün sonra, 26 Mayıs 2026 tarihinde Air China tarafından iptal edildi.
Turna üzerinden almış olduğum, yolcu adı Bahar A***** olan ve bilet numarası 2042454791876 olan uçuşuma ilişkin iade sür...ecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uçuş için yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk iade talebimi 21.05.2026 tarihinde oluşturdum. Sistem üzerind
Turna uygulaması üzerinden Gaziantep – Kayseri otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti yanlış saate aldığımı fark edip ay...nı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi üzerinden biletimin iptali gerçekleştirildi. Bilet iptal edildiği halde banka kartımla ödediğim yaklaşık 970 TL’lik
"Gidiş dönüş biletimin gidişini gerçekleştirdiğim için dönüş biletimde ajet tarafından sadece vergi iadesi yapılacağı söylendi. Bu tutar 130 TL gibi komik bir tutar olduğu için ve havayolu şirketinin yaşattığı bir problem olduğu için bilet iptal işlemini gerçekleştirmedik. Turna.com temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim hesabıma 500 puan tanımlanacağı söylendi."
Turna.com üzerinden 14 Mayıs tarihinde Ajet firmasına ait 27 Mayıs tarihli ...uçuş için iki adet uçak bileti satın aldım. İki bilet için toplam 7.000 TL
"İade hızlıca geldi"
Turna üzerinden 3G902Z61E PNR numaralı, Özlem Diyarbakır firmasına ait 22 M...ayıs 2026 saat 14.00 seferi için 1900 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu
"Tarafıma ulaşılarak iadenin yapılacağı söylendi. Yaklaşımları beni memnun etti. Melih Bey'e de ilgisi için teşekkürler."
Turna üzerinden 04.06.2026 tarihli bir uçuş için 2.057 TL tutarında bilet s...atın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra tarihte hata olduğunu
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bi...leti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür
"Melih beye ilgisi için teşekkürler"
Turna üzerinden Anadolu Turizm’in İzmir–Ankara seferi için almış olduğum ot...obüs biletini 6 Mayıs tarihinde iptal ettim. Toplam 1.140 TL tutarındaki bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
