to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Turna Puanları Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı, İade Talebi
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
14.09.2026 tarihinde saat 21.00’de İzmir–Uşak seferi için Turna.com üzerinden otobüs bileti almak istedim. Ödemeyi Turna puanlarımla gerçekleştirdim, ancak ödeme sonrasında herhangi bir bilet oluşturulmadı ve hesabımda hâlâ “Henüz otobüs bileti satın almadınız” ifadesi görünüyor.
Buna rağmen kullandığım Turna puanlarım hesabımdan düşüldü ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yani hem biletsiz kaldım hem de puanlarım sistem tarafından çekilmiş oldu.
Turna puan bakiyemin, başarısız olan bu işlem nedeniyle eksilen kısmının eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bilet alım sürecindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
