Ödeme Alındı, Bilet Ve Onay Bilgisi Gelmedi
"Sorun aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler"
"Sorun aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler"
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın 06/07/2026 tarihli İstanbul–Jakarta uçuşuna bilet satın aldım. Rezervasyonumda... görünen PNR kodum 8BOL5J. Ancak bana verilen PNR kodu ile bilet numarası birbiriyle uyuşmadığı için THY’nin kendi sitesinden rezervasyonumu görüntüleyemiyor, check-in yapamıyor ve
Yaklaşık iki haftadır Turna.com üzerinden aldığım uçak biletiyle ilgili yaşadığım bir soruna rağmen ne e-posta ne de çağ...rı merkezi üzerinden sağlıklı şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaştığım nadir zamanlarda ise sorunum çözülmeden görüşme sonlanıyor. PN
06.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Pamukkale Turizm’in Marmaris–Ankara 20:00 otobüs seferi için online ödeme ile b...ilet satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Üye olmadan işle
Turna.com üzerinden 17.06.2026 tarihine almış olduğum biletimi 10.06.2026 tarihine değiştirmek için dün akşam tarih deği...şikliği talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte bilet fiyatı yükseldi ve ben sadece beklemek zorunda bırakıldım

"Melih beye teşekkürler anlaşılır bir şekilde anlatı ve ilgilendi benimle"
05.06.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım Ankara Esenboğa – İstanbul Sab...iha Gökçen uçuşum, saat 16:20’de olması gerekirken 20:50’ye ertelendi ve to
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
04.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Air Serbia uçuşu için yaklaşık 12.826,90 TL tutarında bir uçak bileti satın ald...ım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve banka hareketlerimde işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi veya PNR numarası iletilmedi. Ne e
Japonya seyahatimizi dört kişi olarak birlikte planladık ve aynı uçuşlarla gidip dönmek üzere biletlerimizi aldık. Dönüş... uçuşumuz olan Air China’ya ait ca859 seferi iptal edildi. Grubumuzdaki iki kişi biletlerini doğrudan Air China’dan almıştı, ben ve eşim ise aynı uçuşlar için biletlerimizi Turna.c
Turna.com üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde saat 16:35 sularında Enver Geç...gel firmasından Adana–Ankara seferi için 1 Haziran saat 23:45 kalkışlı, 29
Turna.com üzerinden 10.06.2026 tarihli İstanbul → Ankara uçuşu için aldığım, PNR numarası 22TD7G olan uçak biletimde değ...işiklik yapmak istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bilet değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Çağrı merkezi, ma
Bugün saat 14.50’de Turna.com üzerinden Vodafone kampanyasıyla İstanbul Sab...iha Gökçen – Ordu Giresun Havalimanı için 21 Haziran saat 18.45 uçuşuna Sen
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 27.06.2026 gidiş, 01.07.2026 dönüş olmak üzere İzmir – ...Frankfurt arası 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam 50.673,95 TL ödeme y
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 06.06.2026 tarihli Antalya–Van uçuşu için 485S3B PNR numaralı bileti 2.700 TL öde...yerek banka kartımla satın aldım. 1 Haziran tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma hem iade işlemi yapılamayacağı hem de bileti açığa alamayacakları söylendi. Ne üc
"İlgileriniz için çok teşekkür ederim tüm sorunlarım çözüldü"
02 Haziran tarihinde Turna.com üzerinden 9 Haziran sabah 09.45 Trabzon–Ankara uçuşu için toplam 4.009,52 TL tutarında kr...edi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, tarafıma sadece ödeme yaptığımı ve ad–soyad ile uçuş tarihinin yer aldığı bir mail gönderildi, ancak hiçbir şekilde PNR vey
Turna.com üzerinden 04.06.2026 tarihinde Elazığ–Ankara için Hazar Turizm’in 19.30 uçuşuna misafir girişiyle bilet almaya... çalıştım. Ödeme aşamasında kartımdan 2.163 TL çekim yapılmasına rağmen tarafıma ne bilet bilgisi ne de PNR kodu ulaştı, sistemde de herhangi bir bilete erişemiyorum. Yaşadığım so
Ben az önce oğlum ve kuzum için bilet aldım, para hesaptan çekildi ama ne m...ail, neden PNR numarası verildi, hata kodu aldım. Tam 1 saattir müşteri hiz
"Teşekkürler geri dönüş yapıldı"
Turna.com üzerinden 2 Haziran tarihinde Diyarbakır – Afyon arası için yakla...şık 2.400 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Ancak ödemenin ya
"Para iademi yapacaklarını söylediler, açıkçası bunu beklemiyordum teşekkürler"
Turna.com üzerinden PNR kodu 3u3964 olan, Japonya Osaka kalkışlı, Çin aktarmalı ve Türkiye varışlı Sichuan Airlines uçuş...umu satın aldım. Uçuş tarihim 30 Mayıs’tı ve ilk bilete yaklaşık 70.000 TL ödedim. Ancak seyahat günü geldiğinde, uçuşumun iptal edildiğini son anda, havalimanına gittiğimde öğrend
01.06.2026 tarihi saat 11.00’de Van–Konya seferi için bileti doğrudan turna.com sitesi üzerinden satın aldım. turna.com ...aracılığıyla Metro Turizm’den özellikle tekli koltuk seçerek 33 numaralı koltuğu, PNR kodu ynteh5 turna.com ile ve yaklaşık 2.400 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüse bindiğimde bana t
Turna.com üzerinden Air China firmasıyla tek PNR altında 4 uçuşluk bir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL öd...ediğim bu biletin son uçuşu olan 18 Haziran tarihli sefer iptal edildi, ilk uçuşum ise 9 Haziran’da. Uçuşuma bir haftadan az bir süre kalmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir al
Turna.com üzerinden 31.05.2026 tarihli, PNR kodu UWH3TT olan tek yön uçuşum için 30.05.2026 tarihinde ödeme yaptım. Anca...k banka hesabımdan aynı bilet için iki kez tahsilat gerçekleşti ve her seferinde 5.325,96 TL olmak üzere toplam 10.651,92 TL çekildi. Fazla çekim yapıldığını fark ettikten sonra ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100