to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Yapıldı Ama Bilet Ve PNR Yok
Selen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler geri dönüş yapıldı”
Turna.com üzerinden 2 Haziran tarihinde Diyarbakır – Afyon arası için yaklaşık 2.400 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Ancak ödemenin yapılmasına rağmen sistemde bilet alınmamış görünüyor ve herhangi bir PNR numarası da oluşturulmadı.
Satın alma işleminden sonra ne mail adresime ne de telefonuma hiçbir onay mesajı veya bilet bilgisi gelmedi. Yaşadığım bu sorunu iletmek için Turna.com müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde bilete erişemediğim için mağduriyetimin giderilmesini, ya biletimin oluşturularak tarafıma PNR numarası ile birlikte iletilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
