to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com’da Ödeme Yapıldı Ama Bilet Ve PNR Yok
Turna.com üzerinden 2 Haziran tarihinde Diyarbakır – Afyon arası için yaklaşık 2.400 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Ancak ödemenin yapılmasına rağmen sistemde bilet alınmamış görünüyor ve herhangi bir PNR numarası da oluşturulmadı.
Satın alma işleminden sonra ne mail adresime ne de telefonuma hiçbir onay mesajı veya bilet bilgisi gelmedi. Yaşadığım bu sorunu iletmek için Turna.com müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde bilete erişemediğim için mağduriyetimin giderilmesini, ya biletimin oluşturularak tarafıma PNR numarası ile birlikte iletilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Teşekkürler geri dönüş yapıldı
