to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'dan İade Ve Açığa Alma Talebimin Reddedilmesi
Murat
Turna.com2 Haziran 19:365
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 06.06.2026 tarihli Antalya–Van uçuşu için 485S3B PNR numaralı bileti 2.700 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. 1 Haziran tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma hem iade işlemi yapılamayacağı hem de bileti açığa alamayacakları söylendi.
Ne ücret iadesi ne de açığa alma talebim olumlu karşılanmadığı için mağdur oldum. Turna.com’un, ilgili bilet için ya ücret iadesi yapmasını ya da en azından bileti açığa alarak daha sonra kullanabileceğim bir hak tanımasını talep ediyorum.
2 Haziran 19:47 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
