to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Şikayeti
Turna.com üzerinden 04.06.2026 tarihinde Elazığ–Ankara için Hazar Turizm’in 19.30 uçuşuna misafir girişiyle bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında kartımdan 2.163 TL çekim yapılmasına rağmen tarafıma ne bilet bilgisi ne de PNR kodu ulaştı, sistemde de herhangi bir bilete erişemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “size dönüş sağlanacak” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar ortada kaldı. Ne uçuşla ilgili bir kaydım var ne de paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Ödenen 2.163 TL’nin ya tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarla alınmış olması gereken Elazığ–Ankara 04.06.2026 saat 19.30 uçuşu için biletimin ve PNR kodumun acilen oluşturularak bana iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
