to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Bilet Değişikliği Talebim Cevapsız Ve Ücret Alınmasına Rağmen Gerçekleşmedi
Turna.com üzerinden 10.06.2026 tarihli İstanbul → Ankara uçuşu için aldığım, PNR numarası 22TD7G olan uçak biletimde değişiklik yapmak istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bilet değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Çağrı merkezi, mail ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen talebim onaylanmadı. Üstelik değişiklik için benden ücret tahsil edilmesine rağmen, talep ettiğim değişiklik yapılmadı ve hâlâ kimseye ulaşamıyorum.
Ödeme alınmasına rağmen biletimin değiştirilmemesi ve hiçbir kanal üzerinden muhatap bulamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Biletimin, ilettiğim talebe uygun şekilde ve acil olarak güncellenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Biletinizi iptal etmiyorlar, havayolu tarafından reddedildi deyip geçiştiriyorlar ki zaten ulaşamıyorsunuz kendilerine hiçbir iletişim kanalından. Ayrıca değişim isterseniz de ödediğiniz ücretten düşük olmasına rağmen sizden değişim için 2-3 kat fazla ücret talep ediyorlar! Sistemleri çok kötü zaten, hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz! Tekrar kullanmam ve kimseye de önermiyorum!
