4
Çözüldü
Turna’da Bilet Değişikliği Ücretindeki Adaletsiz Fiyat Farkı
4 Mayıs 11:33643
Turna üzerinden Ajet havayolu için 12 Haziran 2026 tarihli uçuşuma ait bile...ti 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti tarih değişikliği ya
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com pnr
498 şikayet
Turna.com’dan Bildirimsiz Bilet İptali Ve 14.500 TL’lik Ödeme Sorunu
4 Mayıs 09:12370
Turna.com üzerinden ablam için Bağdat‑İstanbul uçuşuna bugün saat 11.00 kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. PNR kodumu...z C6H36S idi. Ablam yurt dışından Türkiye’ye geleceği için tüm planlarımızı bu bilete göre yaptık ve uçuş saati öncesinde havaalanına gittiğimizde, sistemde biletlerimizden birinin
5
Çözüldü
Bilet Değişikliği Onaylanmadığı Ve Yanlış Çekilen 900 TL İçin İade Talebi
3 Mayıs 12:01570
"Dönüş yapan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 09.05.2026 tarihli İzmir–Sa...msun uçuşu için, M****** C***** adına P3TV2S PNR kodlu bilet aldım. 02.05.2
Turna.com’da Ücretsiz Uçuş Değişikliği Yansıtılmıyor
2 Mayıs 23:39613
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 13 Mayıs tarihli Prag Vaclav Havalimanı – Bakü GYD Havalimanı yönünde tek yön bir... uçuş bileti satın aldım. Ajet daha sonra uçuş saatini değiştirdi ve bu değişiklik sonrasında aktarma sürem çok uzadığı için bu saat benim için uygun olmaktan çıktı. Bu nedenle uçu
5
Çözüldü
Çifte Ödeme Ve Turna.com Destek Erişilememesi
2 Mayıs 23:33536
"Firmaya ve çalışanı Melih Bey'e teşekkür ederim. Problem olabildiğince hızlı çözülmüş oldu."
29 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Garanti Bankası kartımla uçak b...ileti satın aldım. Aynı bilet için kartımdan 9391 TL ve 9442 TL olmak üzere
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
2 Mayıs 23:18438
"Sorunumu çözdüler gerçekten. Teşekkür ederim paramı iade ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zaman aldı ama geri aradılar ve sorunumu hallettiler teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde saat 22:11 sularında Turna üzerinden St. Petersburg – ...Antalya uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi kendi Enpara kartımla yap
5
Çözüldü
Turna.com Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve Uçuş İptalinde Ücretsiz Değişiklik Teklifi Gelmemesi
2 Mayıs 22:46531
Turna.com üzerinden 22 Mayıs tarihli İstanbul – Bali uçuşu için Emek Tayyuk... adına, PNR numarası 9rvzmf olan uçak biletimizi satın aldık. Havayolu firm
5
Çözüldü
Müşteri Temsilcisi Kesintisiz İade Sözünü İhlal Ederek Yeni Bilet Alımına Zorladı
2 Mayıs 20:19513
"Teşekkür ederim"
Turna üzerinden ajet firması ile 8 Mayıs tarihli Ankara – Ercan uçuşu için ...bilet satın aldım. Bileti alırken yanlış Havalimanı seçtiğimi fark ettiğim
Bilgi Hatası Nedeniyle Otobüsü Kaçıran Müşterinin İade Ve Önlem Talebi
2 Mayıs 18:21325
19 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, Sıla Özlem Seyahat firmasına ait 02.05.2026 tarihli saat 14:45 İstanbul/Yeş...ilbük kalkışlı sefer için 5MD001X18 PNR kodlu, 7 numaralı koltukta Y.K. adına bir adet otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 1.200 TL ödeme yaptım. Sefer günü, biletle ilgili
5
Çözüldü
İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 300 TL İadesi Ve Sorunun Çözülmesi Talebi
2 Mayıs 04:04431
"Teşekkür"
11.04.2026 tarihinde saat 04:00 için Konya Karapınar otogarından Konya otog...arına Isparta Petrol seferine ait otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Karapın
Promosyonlu Biletin İptal Edilemez Olduğu Açıkça Bildirilmedi
1 Mayıs 14:23419
25.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden online olarak ajet firmasına ait, 09.05.2026 tarihli ve 44aqza PNR kodlu Kars–A...ntalya uçuşu için 4.084,18 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında biletin “promosyon/iptal edilemez” olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmad
Promosyonlu Bilet İptalinde Sadece Vergi İadesi Sunulması Şikayeti
1 Mayıs 14:04364
25.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden online olarak ajet firmasına ait 09.05.2026 tarihli 44asdp PNR kodlu Kars–Antal...ya uçuşu için 4.084,18 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 10 gün önce, 30.04.2026 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca yaklaşık 480 TL vergi tutar
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliği Teklifinin Görülememesi Ve Otomatik Kapanması
1 Mayıs 10:37395
Turna.com üzerinden B6TVCB PNR numaralı biletimin uçuş tarihlerini 29 Nisan...’dan beri mobil uygulama üzerinden değiştirmeye çalışıyorum. Uygulama üzeri
5
Çözüldü
30 Nisan 22:22
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Ve 4.500 TL İade Talebi
30 Nisan 17:52411
29 Nisan günü Turna.com üzerinden Sunexpress firmasının 18 Mayıs tarihli uçuşu için yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi ka...rtımla uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen site hata verdi ve işlem sonrası bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi iletilmedi. İşlem
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi, Bilet Oluşturulmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Nisan 17:25539
"Ferah hanım kısa süre içerisinde ulaşım sağlayıp problemimi giderdi kendisine teşekkür ederim."
30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:56’da Turna.com üzerinden 26 Eylül 03...:05 Hurgada–Belgrad uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı
Bilet İadesinde 37.000 TL Ücretin 1.600 TL’ye Düşürülmesi Kabul Edilemez
30 Nisan 17:01226
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Bakü–İstanbul tek yön uçuş için vfcwbp PNR numaralı, toplam 37.000 TL tutar...ındaki biletimi 29.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece 1.600 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayara
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İadesi Ve Değişikliği İçin Aşırı Kesinti Ve Haksız Uygulama
29 Nisan 18:15480
"Çok kısa bir süre içinde dönerek makul bir ödeme yapıp aşırı mağduriyet yaşamama engel olundu. Teşekkür ederim Turna.com ve çalışanları."
Turna.com internet sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 21.06.2026 – 03.07.2...026 tarihleri arasında İstanbul – Antalya arası gidiş dönüş, PNR numarası 3
5
Çözüldü
Gece 3’te Uzaktan İndirilen Yolcunun Turna.com’dan İade Talebi
29 Nisan 12:43418
"Bilet bedelimin hesabıma yatırılacağı söylendi"
Turna Bilet Değişikliği Ücretinde Çifte Çekim, İade Sorunu
29 Nisan 00:30356
24.04.2026 tarihinde Turna üzerinden Ankara–İzmir gidiş‑dönüş, 25.02.2026 gidiş, 02.08.2026 dönüş olacak şekilde 4 kişi ...için 449qa6 PNR numaralı uçak biletini 17.741,15 TL ödeyerek satın aldım. İki gün sonra bilet yön değişikliği yapmak istediğimde benden 26.000 TL civarında ek ödeme talep edildi.
5
Çözüldü
Uçuş Değişikliği Talebim Cevapsız Kalıyor
28 Nisan 22:06581
"Çözüldü"
Turna üzerinden Anadolu Jet firmasıyla 29.06.2026 tarihinde saat 07:55 için... uçak bileti satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 4466F3’tür. Uçuş değişikl
1
Yanlış Bagaj Bilgisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 3367,05 TL Ücret İadesi Talebi
27 Nisan 07:50271
Turna.com üzerinden Azerbaycan Airlines için PNR numarası 7KTH4K olan ve 26.04.2026 tarihinde saat 14.30’da gerçekleşen ...uçuşuma ait biletimi satın alırken, hem satın alma aşamasında hem de tarafıma iletilen e-posta içeriğinde 20 kg bagaj hakkım olduğu bilgisi açıkça belirtilmiştir. Ancak uçuş günü
5
Çözüldü
İptal Sonrası Puan İadesi Sözünün Tutulmaması
25 Nisan 23:50452
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde Turna üzerinden almış olduğum uçak biletimi iptal etti...m. Bu iptal sonrasında hesabımdan kullanılan 1250 puanımın iadesi için müşt
Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Ve Rezervasyon Yok, Acil İade Talebi
25 Nisan 22:34437
24 Nisan akşam saat 22:00 civarında Turna.com üzerinden, uçuş tarihi 25 Nisan saat 22:00 olan bir uçuş için bilet satın ...aldım. Ödemeyi İpak Yoli Bank Visa kartımla gerçekleştirdim, ücret kartımdan çekildi ancak ne sitede ne de e‑postamda herhangi bir bilet ya da PNR / rezervasyon numarası oluşturulm
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100