Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com canlı destek

42 Şikayet
87100
(364 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Alınmadığı İçin Turna.com’a Güven Kaybı

profile
Emine
24 Şubat 11:29
90
ucus-saati-degisikligi-bildirimi-alinmadigi-icin-turnacoma-guven-kaybi-3.jpg
ucus-saati-degisikligi-bildirimi-alinmadigi-icin-turnacoma-guven-kaybi-1.jpg
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Melike
19 Şubat 12:20
-

"Teşekkürler"

Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com’da Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ücret Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Umut
18 Şubat 17:33
394

"Hızlı bir şekilde ilgilenildiği ve konuya direkt olarak çözüm odaklı yaklaşılıp alternatif sunumları ve bunların mantıklı değerlendirilmesi konusunda yardımcı olduğu için Melih Bey'e teşekkür ederim."

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçuş Saati Değişikliği Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi

profile
Erdem
07 Şubat 12:21
596

"Melih beye çok teşekkür ediyorum süreç boyunca benimle yakından ilgilendi çok teşekkür ediyorum kendisine. Umarım en yakın zamanda terfi alır."

Kimlik Uyarısı Eksikliği Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Reddi

profile
Aysel
22 Ocak 15:10
516
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişiklik Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Yardım Bulamama

profile
Betül
14 Ocak 02:25
783

"Hızlı dönüşü ve ilgisi için Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."

Azal’ın İptal İade Politikası İhlali Ve Turna’da Teknik Problemler

profile
Ebu
13 Ocak 18:34
1.056

Verilen QR Kodlu Bilet Sözü Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

profile
Burçak
25 Aralık 2025 18:47
895
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Adil Olmayan İade Tutarı

profile
Veysel
28 Kasım 2025 19:25
1.176
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Promosyonlu Ve İadesiz Bilette Mağduriyet Ve Yüksek Fiyat

profile
Ufuk
28 Kasım 2025 17:57
979
promosyonlu-ve-iadesiz-bilette-magduriyet-ve-yuksek-fiyat-1.jpg
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vefat Nedeniyle Onaylı İade Talebim 17 Gündür Sonuçlanmadı

profile
Büşra
12 Kasım 2025 13:26
1.476

"Öncelikle Turna.comun şikayet var kısmı ile ilgilenen T*** hanıma teşekkür etmek istiyorum bu süreçte her şey ile birebir ilgilenip söylediklerini yerine getirdiği için, kendisi çözüm odaklı, anlayışı ve iş bitirici biri. Onun dışında diğer müşteri temsilcileri asla maillere cevap vermiyor, sürekli farklı bilgilendirme yaptılar iade süreci hakkında bu tutumun değiştirilip müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmalı ve müşteriye değer verdiğinizi göstermeniz lazım. Şikayet vara yazmadan da turna.com ekibinin sorunları çözen bir ekibi olması gerekiyor."

5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Ve Pegasus İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Filiz
08 Kasım 2025 10:56
1.836

"İlgilendikleri için twsekkur ederim"

turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Alındı, Para Çekildi Ama Ne Bilet Var Ne Destek!

profile
Cengiz
24 Ekim 2025 19:43
918

"M** beye teşekkür ederim. Gayet memnunum"

5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Tarihim Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağdur Edildim!

profile
Zeki
22 Ekim 2025 21:03
1.191

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Yetersiz Bilgilendirme Ve Hatalı Yönlendirme Nedeniyle Fazla Bilet Ücreti Ödedim

profile
Helin
15 Ekim 2025 16:50
1.637
yetersiz-bilgilendirme-ve-hatali-yonlendirme-nedeniyle-fazla-bilet-ucreti-odedim-2.jpg
yetersiz-bilgilendirme-ve-hatali-yonlendirme-nedeniyle-fazla-bilet-ucreti-odedim-1.jpg

Marka Profili

Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör