to read complaints and reviews, or file yours.17.06.2026 tarihindeki İstanbul – Trabzon uçuşu için Turna.com üzerinden annem, ablam ve kendim adına bilet aldım. Ağabe...yimin cenazesi için çok acil şekilde Trabzon’a gitmemiz gerekiyordu, zaten psikolojik olarak çok zor bir durumdaydık. Daha sonra gece 01.00’e uygun bir uçuş bulduk ve o uçuşla Trab
"Aynı gün içinde çözüm sağlandığı için teşekkürler"
"TSK"
Turna.com üzerinden VTD0C394 PNR numaralı otobüs biletimi satın aldıktan sonra yaklaşık 20–25 gündür faturamın gönderilm...esini bekliyorum. Satın alma aşamasında ve sonrasında faturanın e-posta ile iletileceği belirtildi ancak bana herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez canlı destek ü
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile 16 Temmuz saat 01:20 İstanbul – Rize uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım.... Bu rezervasyonda yer alan yolculardan yalnızca bir kişi için iptal ve iade talebinde bulundum. İki kişilik bilet için toplam ödediğim tutar 5.766 TL’dir, ilgili PNR kodu ise TGZAD
Turna üzerinden 7 Temmuz tarihinde Dilay ***k adına aldığım uçak biletimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinl...ikle ulaşamıyorum. Bilet alırken kimlik bitiş süresi kısmında sanırım “süresiz” seçeneğini işaretlemem gerekiyordu, ben ise kimliğimin bitiş tarihini girdim ve bunun doğru olup olm
Turna.com üzerinden 5 Temmuz Pazar günü Pegasus Havayolları ile 1 Ağustos t...arihli yurt dışı bir uçuş için kredi kartımla yaklaşık 5.900 TL tutarında b
Turna.com üzerinden ilk kez Air Algeria uçuşu için bilet aldım ve dünden bu yana uçuştan önce online check-in yapmaya ça...lışıyorum ancak sistem bir türlü açılmıyor. Online check-in sayfası hiç açılmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine önce Turna.com canlı destek üzerinden duru
Kredi kartlarımdaki puanları Turna.com üzerinden Turna puanına çevirmiştim. Ancak bu puanlar hiçbir gerekçe ve bilgilend...irme olmadan keyfi biçimde hesabımdan silindi. Yaklaşık 400 küsur puanımın eksildiğini 2 ay önce fark ettim. Durumu fark eder etmez Turna.com ile iletişime geçtim, puanlarımı geri
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 6 Temmuz tarihli uçuşum için aldığım, toplam 1.540,30 TL tutarındaki biletim...i değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda iade talebi oluşturdum ve karşıma yalnızca 74 TL’lik bir iade tutarı çıktı, bu teklifi bu yüzden onaylamadım.
Turna uygulamasından Pegasus havayolları ile Antalya’dan Kıbrıs’a 3 Temmuz 2026 gidiş, Kıbrıs’tan Antalya’ya 6 Temmuz 20...26 dönüş olacak şekilde iki yetişkin bir çocuk için toplam 13.523 TL tutarında bilet aldım. Ancak uygulama beni yanlış yönlendirerek tam tersi şekilde, 3 Temmuz’da Kıbrıs’tan Antal
30.06.2026 tarihinde saat 16:27’de Azerbaycan Birbank bankacılığı üzerinden banka hesap kartımla 120 dolar ödeyerek Turn...a üzerinden Ajet firmasının Bakü–İstanbul 04:55 seferi için bilet satın aldım. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra PNR kodu ekranda görünmeden sistem kapandı ve şu anda ne biletimi gö
30.06.2026 günü saat 00.24 civarında Turna.com üzerinden Antalya – Söke için 30.06.2026 tarihli, saat 13.00 kalkışlı bil...ete 1.340 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, fakat biletleme yapılmadı ve PNR numarası tarafıma hiç iletilmedi. Mail kutumu ve spam klasörlerimi ko
"Turna com şikayet var iletmiş olduğum talebim üzerine bana dönüş yaptı yoksa kendilerine ulaşılamıyordu fakat sorunum çözüldü"
29/06 tarihinde saat 21:37’de TEB internet bankacılığı üzerinden TEB hesap ...kartımla 1.520 TL ödeyerek Turna üzerinden Can Dersim Tunceliler firmasının
27 Haziran 20:30 aracı teslim almak üzere Turna.com üzerinden yaptığım ylp_10983467 numaralı rezervasyonla, havalimanınd...a araç kiralama firması everyday gittim. Ancak sürücü belgem yanımda olmadığı için aracı veremeyeceklerini, yanımda bulunan arkadaşımın aracı kullanabilmesi için ise ekstra sürücü
"İlgileri için teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden aldığım ve PNR kodu 8GPL7N olan biletimde değişiklik yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür hiçbir... şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem canlı destek hem de çağrı merkezine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemimle ilgili ilerleme kaydedemedim.
"Mağduriyetim bir şekilde giderildi"
"Çözüm için 2 saat içinde arandım, teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 27 Haziran 2026 saat 20.30 Diyarbakır kalkışlı Pegasus ...PC2385 uçuşu için bilet bakıyordum. Mesajlarım otomatik onaya ayarlı olduğu
Turna.com üzerinden aldığım S2TKH8 PNR numaralı uçak biletimi, cenaze sebebiyle iptal ettirmek için 25.06.2026 tarihinde... sabah saatlerinde sistem üzerinden talepte bulundum. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde karşı teklif sunulmadı ve 26.06.2026 saat 08:20’deki uçuşumun tarihi yaklaşmış
"Çok kısa sürede ulaşarak sorun çözüldü, detaylı bilgi verildi"
15.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 24e673 PNR numaralı uçuş için 1.395 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Seyah...atimle ilgili yolluk hesaplamasında kullanılmak üzere bu işleme ait e-imzalı elektronik faturaya ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerine başvurdum. Canlı destek üzerinden temsi
12.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait, PNR numarası 49lyf9 olan bileti 7.969,09 TL ödeyerek banka... kartımla satın aldım. İşlemin üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmeden, aynı gün içinde bileti anında iptal edip iade talebi oluşturdum ve “talebinizi aldık” şeklinde bir mesaj da ta
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
