5
Çözüldü
İsmail
5 Haziran 20:301
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com canlı destek
105 şikayet
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Bilet Gönderilmedi Ve İade Gecikiyor
Walid
4 Haziran 17:0449
Turna.com üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde saat 16:35 sularında Enver Geç...gel firmasından Adana–Ankara seferi için 1 Haziran saat 23:45 kalkışlı, 29
5
Çözüldü
Yanlış İsimli Bilet Sorunu, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
İbrahim
4 Haziran 10:0447
"Çağatay bey ile görüşülerek gerekli çözüme kavuşturuldu."
02.06.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Uy...gulamada ismimi doğru yazmama rağmen, oluşturulan rezervasyonda ismim yanlı
Turna.com Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Saat Değişikliği Sorunu
Burak
2 Haziran 20:343
Turna.com üzerinden 03.06 araç teslim alış, 06.06 araç teslim dönüş olacak şekilde sadece araç kiralama rezervasyonu yap...tım. Rezervasyon numaram YLP_10160815’tir. Bu rezervasyonda araç alış ve teslim saatlerimi revize etmem gerekiyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon, e‑posta ve can
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Bilet Alınamadı Ve İade Tarihi Belirsiz
Ömer
31 Mayıs 04:02389
"Ülkeye döndüğüm gibi hızlı bir şekilde benimle iletişime geçmeniz ve para iadesi yaptığınız için teşekkürler"
31 Mayıs tarihinde Turna üzerinden Nile Air ile Kahire’den İstanbul’a iki a...det uçak bileti satın aldım. Ödeme ekranında kartımla ödemeyi onayladıktan
İade Garantisi Verilen Bilet İçin Destek Yok, Geri Ödeme Reddedildi
Berkay
29 Mayıs 20:50221
29 Mayıs Cuma günü saat 21.00’de Ankara–Çanakkale seferi için Başkent Turizm’den, turna.com üzerinden PNR numarası 7R005...Z66J olan bileti satın aldım. Bu bileti, başka bir otobüs seferinden aktarma yaparak kullanacaktım. Bileti alırken sistemde, seferden 2 saat öncesine kadar iptal edilebildiği ve ia
1
İptal Talebim Cevapsız, 21.716 TL İadesi Bekliyor
Adem
29 Mayıs 14:53227
01/06/2026 tarihli Aeroflot uçuşum için bileti Turna.com üzerinden satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra tarih ...hatalı olduğunu fark edip sadece dakikalar içerisinde Turna.com üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri
5
Çözüldü
Podgorica Havalimanı'nda Araç Teslimatı Yapılmadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi
Kamuran
25 Mayıs 18:40332
"Turna.com işlemi iptal edip paramızı iade etti. Teşekkürler."
4
Çözüldü
Turna.com'da Bilet İptalinde Çevrim İçi Seçenek Olmasına Rağmen Müşteri Desteği Erişilemiyor
Haldun
25 Mayıs 11:32459
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden bilet aldım Ankara için ayrıca iptal Çin ilave ödeme de... yaptım. Fakat bilet iptali için firmaya kendi sitelerinde online iptal iad
5
Çözüldü
Reyhan
25 Mayıs 09:31
"Param iade edildi"
Reyhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Burak
25 Mayıs 09:09
"Aleyna hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Soyad Hatası Nedeniyle Turna.com Bilet Düzeltme İmkânsızlığı Ve 3800 TL Kayıp Riski
Eda
22 Mayıs 23:56366
"Sorun çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
Pasaport Numarası Hatası Düzeltme İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Umut
22 Mayıs 11:04470
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü"
Turna.com üzerinden Pekin çıkışlı, Azerbaycan Havayolları’nın j268 sefer sa...yılı uçuşu için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Bileti alırken pasapor
5
Çözüldü
İade Sürecindeki Gecikme Ve Destek Sorunu
Onur
21 Mayıs 13:41512
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bi...leti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür
5
Çözüldü
Emrah
21 Mayıs 07:41
"Teşekkürler"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com’da Yanıltıcı Bagaj Bilgisi Nedeniyle 30 Kg Ücretsiz Bagaj Talebi
Yusufjon
21 Mayıs 03:53297
"Düzenleme yapılı"
4
Çözüldü
Kamile
20 Mayıs 17:40
"Teşekkürler anında dönüş oldu"
Kamile şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com’dan Pegasus Bilet İptalinde 750 TL Hizmet Bedeli Kesintisi
Seo
20 Mayıs 17:12401
"Teşekkür ederim kupon tanımlayacaklar"
Turna.com üzerinden Ankara–İzmir yönüne Pegasus Havayolları ile 21 Mayıs ta...rihli 05.45–07.00 uçuşu için, 20 Mayıs saat 16.10’da 2.014 TL bedelle uçak
Turna.com Bilet İptali
Yasemin
15 Mayıs 23:06328
14.05.2026 tarihinde Turna jet üzerinden bir müşterim için 9.842,43 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Da...ha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Turna jet ile yaptığım görüşmede, bana uçuşa 2 saat kalaya kadar bileti iptal edebileceğim ve sonrasında iade için teklif gönderilece
5
Çözüldü
Turna.com’da E-Fatura Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nilgün
13 Mayıs 16:45395
"Biraz uğraştım ama sorunum çozuldu. Özellikle muhasebe departmanına çok teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden swissotel Sharm El Sheikh ALL Inclusive Collection otel...ine 6 Mayıs 2026 tarihinde, 8–10 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki konaklamam
5
Çözüldü
Uçuş Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şeyda
13 Mayıs 14:20488
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden 21 Mayıs tarihli Rize-Artvin Havalimanı’ndan Ankara Ese...nboğa Havalimanı’na olan uçuşum için, PNR: 4560y6 numaralı biletimin değişi
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Yok: Turna.com’da Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Eray
11 Mayıs 21:09508
"Beni arayan temsilci çeşitli tavsiyeler ve yardımcı olmak adına önerilerde bulundu sorun çözmek odaklıydı fakat firmanın değişmesi gereken şeyler var kendine bunları belirttim para iadem yapıldı teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 arasında Turna.com üzerinden Aeroflot... su2149 uçuşu için uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi yaptığım karttan 19
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İadesi 20 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor
Murad
8 Mayıs 12:33673
"The problem was solved in a short time."
Turna.com üzerinden Pegasus firmasına ait, 11 Haziran tarihli uçuş için top...lam 316 dolar tutarında bilet aldım. Pegasus, benim iznim olmadan uçuşu akt
Turna.com’da Ücretsiz Uçuş Değişikliği Yansıtılmıyor
Arzu
2 Mayıs 23:39597
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 13 Mayıs tarihli Prag Vaclav Havalimanı – Bakü GYD Havalimanı yönünde tek yön bir... uçuş bileti satın aldım. Ajet daha sonra uçuş saatini değiştirdi ve bu değişiklik sonrasında aktarma sürem çok uzadığı için bu saat benim için uygun olmaktan çıktı. Bu nedenle uçu
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100