to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüşü ve ilgisi için Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden Azerbaycan Hava Yolları ile 17 Ocak 2026 saat 14:15 Bakü–İstanbul uçuşu için 13.128,13 TL ödeyerek bilet satın aldım. Plan değişik...
Turna üzerinden 19 Ekim 2025 Pazar günü Azal Hava Yolları’nı seçerek 18 Ocak 2026 gidiş, 29 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak bileti satın aldım. Gidiş bileti için 14.552,46 TL, dönüş bileti için 15.840,93 TL ödedim. Azal Hava Yolları’nın kendi iptal‑iade kurallarına göre, uçuşa en az 5 gün kala yapılan ...
Turna.com üzerinden Vıp Arda Tur firmasıyla 15 Ocak gidiş, 18 Ocak dönüş olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma işleminden önce canlı destek üzerinden özellikle QR kodlu bilet verip veremediklerini sordum, QR kodlu bilet sağlayabildiklerini öğrendikten sonra bile...
"Problemimin çözümü için teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim"
Turna.com üzerinden Özbekistan Havayolları ile İstanbul–Taşkent gidiş ve Taşkent–İstanbul dönüş olmak üzere, gidiş 22 Aralık, dönüş 8 Ocak tarihli bir...
Turna.com üzerinden 16 Kasım tarihinde, 30 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan Taşkent Havalimanı’na Qanot Sharq Havayolları ile gerçekleşecek, PNR kodu...
"Çok hızlı ve ilgili çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları'na ait uçak bileti satın aldım. Biletimde ismimin eksik harfle yazılmış olduğunu, bileti aldığım gün fark ettim;...
"Öncelikle Turna.comun şikayet var kısmı ile ilgilenen T*** hanıma teşekkür etmek istiyorum bu süreçte her şey ile birebir ilgilenip söylediklerini yerine getirdiği için, kendisi çözüm odaklı, anlayışı ve iş bitirici biri. Onun dışında diğer müşteri temsilcileri asla maillere cevap vermiyor, sürekli farklı bilgilendirme yaptılar iade süreci hakkında bu tutumun değiştirilip müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmalı ve müşteriye değer verdiğinizi göstermeniz lazım. Şikayet vara yazmadan da turna.com ekibinin sorunları çözen bir ekibi olması gerekiyor."
26 Ekim 2025 İstanbul-Tokyo ve 6 Kasım 2025 Tokyo-İstanbul tarihli Air China uçuşları için balayımız amacıyla Turna.com üzerinden (PNR: 7ısspr) 54.447...
"M*** bey sorunumu çözdü, teşekkürler"
11 Kasım Salı günü Turna.com üzerinden ajet firmasına ait İstanbul-İzmir uçuşu için yanlışlıkla bilet aldım. Hatanın farkına varır varmaz, ilk 10 daki...
"İlgilendikleri için twsekkur ederim"
"M** beye teşekkür ederim. Gayet memnunum"
24.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Turna.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait, Antalya’dan İstanbul (Dudullu Otobüs Terminali) yön...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
12-22 Kasım 2025 tarihli Sichuan Airlines uçak biletimi Turna.com üzerinden aldım. Ancak firma, biletimi bilgim dışında 23 Kasım’a aktardı ve Çin Hava...
14.10.2025 tarihinde Skyscanner üzerinden yönlendirilerek Turna.com’dan Sunexpress havayollarına ait, PNR: L29J83 numaralı İzmir-Stuttgart gidiş dönüş uçak biletini aldım. Sekiz yaşındaki oğlumun Noel pazarını görebilmesi için bu seyahati planlamıştım. Ancak bilet aldıktan sonra, seyahat tarihlerimd...
"Yardımları için T** Hanım ve ekibine teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü. Fakat Müşteri Hizmetleri'indeki ve Canlı Destek'te bulunan ekip neden konuya hakim değil anlayamadım."
Turna.com sitesinden gidiş-dönüş uçak bileti aldım. 28.03.2025 ve 03.04.2025 tarihleri için. Gidişte sorun olmadı fakat dönüş zamanı yaklaşınca, 24 sa...
"Sorunumu çözemediler ama en azından geri dönüş sağladılar arayan arkadaş M**** bey ilgili idi"
Turna.com'dan tek rezervasyon ile 2MRGQ2 PNR numaralı, 26 Mayıs 2025 tarihine 6 bilet satın aldım. Talebim, bir yolcuyu değiştirmek ve biletlerimi ile...
"Teşekkür ederim"
Öncelikle müşteri hizmetlerinin iletişimi sıfır. İkincisi;Uçak bileti alımında ödeme sonuna kadar Eko Plus görünürken ödeme sonunda light olarak tanımlandığı görüldü. Aynı anda işlemi akşam yaptığım için canlı destek ya da telefonla irtibat kuramadım. Canlı destek şikayetimden sonra offline oldu. Er...
İyi günler, 15.09.2024 12:59 Lüks Mersin firmasının Mersin Ankara seferinden 18 numaralı koltuğu aldım ücret hesabımdan çekildi ama bilet alınmadı. ...
"Teşekkürler."
Turna üzerinden aldığım 2 bilet için de puan yatmadı. Defalarca canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdim fakat hiçbir şey yapılmadı. Puanlar için tur...
Turna.com dan belet satın aldım ama ortada belet yok, bu nasıl bir işlem? Ne müşteri hizmetler cevap verdi, ne de canlı destek çok mağdurum 11900TL çekim yaptılar... Bütün haklarımı kullanacağım, paramı iade etmenizi istiyorum, Allah'tan korkunuz olsun lütfen
Acil olarak canlı destek ile iletişim kurmam gerekti. Fakat 10 dakika boyunca cevap verilmedi. Müşteri memnuniyeti ve hakları gibi konulardan uzak bir...
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için Melih beye teşekkürler"
Turna.com'dan aldığım uçak biletini iptal talebim oldu. Bu talebi saatler önce iletmeme rağmen tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek hattına...
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 