"Aleyna hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Turna.com müşteri hizmetleri
505 şikayet
Soyad Hatası Nedeniyle Turna.com Bilet Düzeltme İmkânsızlığı Ve 3800 TL Kayıp Riski
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turna.com Bilet İadesi 7.150 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turna.com üzerinden 14.06.2026 tarihli uçak bileti aldım, 05.05.2026 tarihi...nde de bu bileti iptal ettim. Yaklaşık 17 gündür Ziraat Bankası kredi kartı
Turna.com’da Teknik Hata Nedeniyle Çift Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
"Şikayetimin yayınlanması sayesinde ilgili firma bana dönüş yaptı teşekkür ederim"
Pasaport Numarası Hatası Düzeltme İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü"
Turna.com üzerinden Pekin çıkışlı, Azerbaycan Havayolları’nın j268 sefer sa...yılı uçuşu için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Bileti alırken pasapor
Turna.com’da 6 Ay Süren İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"Melih beye süreci 6 ay sonra sonlandırdığı için teşekkür ederim."
Turna.com'dan 2025 Kasım ayında bir uçak bileti satın aldım ve sonra Aralık... ayına iptal ettim. 6 aydır ücret iadem yapılmadı. Asla iyi bir hizmet alac
Turna.com'dan İptal Edilen Uçuşun İadesi 12.049 TL Gecikiyor
"Buraya yazdıktan 1 saat sonra arayarak sorunu çözdüler. Teşekkürler."
6 Nisan tarihinde, 3 Haziran günü gerçekleşmesi gereken İzmir–Belgrad uçuşu... için PNR No: 84AD8C olan iki kişilik biletimi Turna.com üzerinden kredi ka
Turna.com’da Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
16.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Taşkent hattı için almış olduğum 7zrnjz PNR kodlu, 4885017296993 numaralı uçak ...biletimin iptal ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Turna.com müşteri hizmetleri i
İade Sürecindeki Gecikme Ve Destek Sorunu
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bi...leti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür
Turna.com'da Yüksek İptal Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turna.com üzerinden 13.07.2026 tarihli İstanbul–Rize Ajet uçuşu için yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. İşle...mi yaptıktan yalnızca birkaç dakika sonra bileti iptal ettim ancak iade için tarafıma yaklaşık 1.800 TL gibi, bilet bedelinin yarısından fazlasına denk gelen çok yüksek bir kesinti
Turna.com'da Zorunlu Uçuş Değişikliği İçin Ek 1.851 TL Ücret Ve Yetersiz 5.850 TL İade Teklifi
Turna.com üzerinden 10.088,32 TL’ye satın aldığım COV–IST gidiş‑dönüş uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Seyahat planımın devamı niteliğinde olan ve Trip.com üzerinden aldığım bağlantılı uçuşum, havayolu şirketi tarafından iptal edilerek zorunlu olarak 1 gün geriye alındı. 18 May
Turna.com’da Yanıltıcı Bagaj Bilgisi Nedeniyle 2.500 TL Ek Ücret Talebi
Turna.com üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Almanya Stuttgart uçuşu için Sunexpress fi...rmasından bilet satın aldım. Satın alma ve faturalama ekranında el bagajı 4 kg, alt bagaj 20 kg hakkım olduğuna dair açıkça bilgi yer aldığı için özellikle bu bileti tercih ettim,
"Teşekkürler"
Ödemeli Bilet Alınamadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Bıraktı
22.05.2026 tarihinde Turna.com web sitesi üzerinden İstanbul Dudullu – Antalya yönüne saat 12.00 seferli, 1 kişilik 5 nu...maralı koltuk için 1.690 TL tutarında banka kredi kartımla bilet satın aldım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen biletim tarafıma iletilmedi, herhangi bir PNR veya bilet bilgisi al
Turna.com’da Bilet İptal İadesi Konusunda Çelişkili Ve Güvensiz Yaklaşım
"Hızlı geri dönüş yapıldı, hatalı bilgi konusunda özür dilendi. Düzeltme yapıldı."
Turna.com üzerinden 21 Nisan tarihinde kredi kartıyla Pegasus Havayolları’n...a ait 7 Haziran 2026 Ankara–Hamburg gidiş ve 14 Haziran 2026 Hamburg–Ankara
"Teşekkürler anında dönüş oldu"
Turna.com’da Kabin Bagajı Tanımlanmayan Bilet Sorunu Ve Cevap Bekleniyor
Turna.com üzerinden 19 Mayıs 2026 sabah saatlerinde Corendon Hava Yolları ile 24 Mayıs 2026 tarihli uçuş için 13.077,74 ...TL tutarında iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında biletler kabin bagajlı olarak gösterildiği için bu şekilde işlem yaptım ancak biletleme tamamlandıktan sonra kab
Turna.com’da Fatura Talebime Yanıt Gelmedi
Turna.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait 9019986096455 numaralı... işlem için ödediğim konaklama bedelinin tamamına fatura talep etmeme rağme
Araç Kiralama Reddedildi, İade Talebim 18 Gün Süreyle Cevapsız
10.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10295688 numaralı rezervasyon ...ile 1.780 TL tutarında, kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Aracı
Turna.com Faturamın E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
14 Mayıs tarihli Van–Ankara uçuşuma ait, yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bile...timi Turna.com üzerinden satın aldım. Bu bilete ait faturayı iş yeri masraf
İptal Ve Değişiklik Ücretlerindeki Aşırı Fark Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Turna üzerinden AJet firmasına ait 9 Haziran saat 10:15 uçuşu için kişi başı 2.000 TL’ye bilet satın aldım. 20 Mayıs saa...t 01:09’da uçuşumu iptal etmek ve sonrasında aynı gün farklı bir saate değişiklik yapmak istediğimde hem ücret hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından ciddi sorun yaşadım. İ
İndirimli Bilet İptalinde İade Reddi Ve Hastalık Raporu Şartı
"Hizmet veren beyefendi ile iletişime geçtim sorunumu para iadesi olarak değil ama kupon olarak değiştirdi teşekkürler"
Turna.com üzerinden a Jet Havayolları’na 18.05.2026 tarihli, saat 17.10 uçu...şu için indirimli fiyat üzerinden toplam 1300 TL tutarında bilet satın aldı
Turna.com Biletim Sistemde Yok, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Turna.com üzerinden almış olduğum ve PNR kodu 7lcweg olan biletim uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Yaklaşık 15 günd...ür bu durumla karşılaşıyorum ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uygulama içi destek bölümünü kullandım, telefon numaralarını aradım ancak ne u
Turna.com'dan Bilet İptali Sonrası Yetersiz İade Teklifi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turna.com adresinden uçak bileti aldık. 3500 aldığımız bilette iptal iadede uçuşa 7 gün olmasına rağmen sadece 89 TL tek...lif ettiler geri iade ücreti olarak. Arayıp konuştuğunuzda yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Türk Hava Yolları'na başvuruda bulunduk; onlarda acente konusunda ne yazık ki bu mağ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















