Wizz Air’in İptal Edilen Uçuşları İçin 9.100 TL İadesi Hala Yapılmadı

Turna üzerinden Wizz Air ile 23 Aralık gidiş, 3 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul – Londra gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak Wizz Air bu uçuşları iptal etti ve biletlerimin ücreti olan 9.100 TL tarafıma iade edilmedi.

Turna müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştığımda bana iadenin 90 gün içinde yapılacağı söylendi. Haziran ayında da yine 90 gün içinde iade yapılacağına dair bilgilendirildim fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesaba hiçbir ödeme yatırılmadı.

Uçuşları havayolu şirketinin iptal etmesine rağmen ödediğim 9.100 TL’nin hala iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.