to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra sorunum çözüldü. Kendisinden önce görüştüğüm iki kişi yardımcı olamamıştı ama kendisi birkaç dakikada çözdü. Çok teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 6 Temmuz tarihli İstanbul – Nürnberg uçuşu için bilet s...atın aldım. Türk Hava Yolları tarafından uçuşumda bir değişiklik olduğuna d
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 6 Temmuz tarihli uçuşum için aldığım, toplam 1.540,30 TL tutarındaki biletim...i değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda iade talebi oluşturdum ve karşıma yalnızca 74 TL’lik bir iade tutarı çıktı, bu teklifi bu yüzden onaylamadım.
Turna üzerinden ajet firmasında 28 Haziran tarihli uçak bileti aldım. İki gündür web siteleri üzerinden bileti iptal etm...eye çalışıyorum ancak karşıma çıkan teklif sistemi nedeniyle makul bir iade alamıyorum. 2.850 TL ödediğim bilet için sistem yalnızca 445 TL iade teklif ediyor ve bu durum bana son
03.07.2026 tarihli saat 10:44 Antalya–Marmaris seferi için Tokat Yıldızı Turizm otobüs bileti satın alımını Turna.com üz...erinden gerçekleştirdim. Gece 02:11 civarında yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak ödemenin alınmasına rağmen ne PNR bilgisi ne bilet numarası ne de herhangi bir rezervasyon/bilet b
05.07.2025 tarihli saat 11:30 Adıyaman Ünal seferi için Turna.com üzerinden 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlemi ...bu gece saat 01:00 sularında banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan çekildi ve işlem saygılarımla 2026029440171 numarasıyla görünüyor; ancak buna rağmen sistemde biletler
"Her şey için teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım uçak biletimde değişiklik yapmak için bugün öğlen s...aatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yakl
Turna.com müşteri hizmetlerini yalnızca satın almış olduğum uçak biletinin, iptal edilmesi halinde uygulanacak kesinti t...utarını öğrenmek amacıyla aradım. Ancak görüşme sırasında tarafıma net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak farklı bir iade tutarı ifade edildi, ardından çok daha yü
"Sorunum çözüldü"
01.07.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. B...u bilette kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanım iptal sonrası hesabım
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Delta Airlines ile 9 Temmuz İstanbul–Houston gidiş ve 10 Şubat Houston–İstanbul... dönüş olacak şekilde bir uçuş için 36.268,07 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilet bilgisi, PN
30.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Siirt Petrol firmasına ait toplam 5 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak kredi... kartı ekstreme baktığımda sistemin 5 yerine 6 bilet ücreti çektiğini gördüm. Yani aynı koltuktan iki kez ücret alınmış ve kartımdan 12.500 TL kesilmesi gerekirken 15.000 TL çekilm
01.07.2026 tarihinde Turna.com internet sitesi üzerinden Kale Seyahat firmasıyla İstanbul’dan Kırklareli Babaeski’ye git...mek için saat 09.45 otobüsüne 600 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak 3235298 numaralı bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde tarafıma 60 dakika rötar olacağına dair bilgile
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 03.07.2026 tarihli Çanakkale – Ankara uçuşu için 4bmuca PNR numaralı biletimi 2.6...50 TL ödeyerek satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle bileti sadece bir gün öne çekmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini ilk aradığımda benden değişiklik için 3.000 TL ek ücret t
Turna üzerinden mobil web sitesiyle yaklaşık 4 saattir bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ödeme aşamasına geçmiyor ve... işlem ilerlemiyor. Daha önce aldığım bileti iptal ettim, ardından yeni bir bilet almak istedim fakat sayfa sürekli takılıyor ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
01.07.2026 tarihinde saat 10.46 civarında Turna.com üzerinden kredi kartımla 23.769,30 TL tutarında uçak bileti ödemesi ...gerçekleştirdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen uçuş bilgileri ekranıma düşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet ya da onay maili ulaşmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağ
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden Dorana Otel, Kıbrıs için 1–3 Temmuz tarihleri arasında ...otel rezervasyonu yaptırdık ve tatile geldik. Ancak otele giriş yapmak için
"Teşekkürler"
28 Haziran 2026 Pazar günü Turna üzerinden 2 kişilik, toplam 5.536,37 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuş gününe ...henüz 14 gün varken bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 1.503,83 TL iade yapılacağı, kalan tutarın kesileceği söylendi. Aynı uçuş için hava yolu firmasını aradığımd
"Hızlı çözüm ve dönüş için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde saat 16:27’de Azerbaycan Birbank bankacılığı üzerinden banka hesap kartımla 120 dolar ödeyerek Turn...a üzerinden Ajet firmasının Bakü–İstanbul 04:55 seferi için bilet satın aldım. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra PNR kodu ekranda görünmeden sistem kapandı ve şu anda ne biletimi gö
"Turna com şikayet var iletmiş olduğum talebim üzerine bana dönüş yaptı yoksa kendilerine ulaşılamıyordu fakat sorunum çözüldü"
29/06 tarihinde saat 21:37’de TEB internet bankacılığı üzerinden TEB hesap ...kartımla 1.520 TL ödeyerek Turna üzerinden Can Dersim Tunceliler firmasının
"Bizimle ilgilenen utku beye teşekkür ederim sorunu o çözdü"
Turna.com üzerinden 29.06.2026 tarihinde kredi kartımla İnan Turizm’in Mers...in–Ankara 14.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında herh
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait İstanbul–Tiran, İzmir–İstanbul ve İstanbul–Tiran güzergâhlarında, gidiş‑dö...nüş toplam altı adet bilet satın aldım. PNR numaralarım 4C0C2E, 4C0F4Y ve 4C05P6’dır. Biletleri 28.06.2026 tarihinde, uçuşlara yaklaşık on bir gün varken, toplamda yaklaşık 25.000
12 Haziran 2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Genç Turizm adına, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu Otogar’a 30.0...6.2026 tarihli saat 17:00 kalkışlı sefere 7 ve 8 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldım ve toplam 2.380 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. PNR kodum 8X002HRG-B0
Turna.com üzerinden Sunexpress firmasına ait 4 Temmuz 2026 tarihli Adana–Londra uçuşu için kişi başı 13.500 TL ödeyerek ...bilet aldım ve buna ek olarak 4.300 TL daha ödeyerek Sun Comfort paket yükseltmesi yaptım. Bu paketin tam iade hakkı sunduğu belirtilmesine rağmen, bileti iptal etmek istediğimde b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
