to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30’da kalkacak Topçam otobüs seferi için Turna internet sitesi üzerinden bilet satın al...dım. Daha sonra ani bir karar değişikliği ile yolculuktan vazgeçtim ve 4.500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ettim. Turna müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm,
"Teşekkürler."
Turna.com üzerinden Pamukkale Turizm firmasına 20.07.2026 tarihli, saat 16:...35 Ortaca–İzmir seferi için 11 numaralı koltuktan toplam 700 TL tutarında o
Turna.com üzerinden 26.07 tarihli, saat 15:20’de gerçekleşmek üzere yurtdışı gidiş‑dönüş uçak biletimi aldım. Uçuşuma sa...atler kala havayolu firmasının kendi internet sitesi üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem, PNR bilgimi girdiğim halde “bilet bulunamadı” uyarısı veriyor ve rezervasy
Turna.com üzerinden 17.07.2026 tarihli Kişinev – Antalya uçak biletimi THY ile satın aldım. Havalimanına gittiğimde ise ...sistemde uçuşumla ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi ve bu nedenle planladığım uçuşa kabul edilmedim. Turna.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin oluşturul
22.07.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında hem Turna.com hem de ETS Tur/Ucuzabilet.com üzerind...e yüksek tutarlı işlemler yapıldı. Turna.com üzerinden 151.090 TL ve 158.965,70 TL, ETS Tur/Ucuzabilet.com üzerinden ise 81.299,76 TL olmak üzere toplam üç ayrı işlem kartıma yansı
"Teşekkürler"
15.07.2026 tarihinde saat 09.30'da Starv Diyarbakır firmasının Şanlıurfa – ...Batman seferi için Obilet üzerinden 1.600 TL tutarında otobüs bileti satın
"Müşteri destek hattından Çağatay bey ilgilendi ve uçuş değişikliğini sağladık. Ücretsiz uçuş değişikliği olmasa da En azından makul seviyede değişim ücreti ile uçuş değişikliğini sağladık. Bu sebeple özellikle ilgisi içine Çağatay beye teşekkür ederiz"
Turna.com üzerinden 08.08.2026 tarihli vf264 sefer numaralı Saraybosna – İs...tanbul uçuşu için 2042458522844 ve 2042458522845 numaralı biletleri satın a
Turna.com üzerinden Turyol firmasına ait Midilli araçlı feribot seferi için 17.07.2026 tarihinde Pick-up (Kamyonet/Otomo...bil) kategorisinde araç bileti satın aldım. İşlem sırasında benden otomobil/pick-up tarifesi üzerinden tam ücret tahsil edildi. Ancak tarafıma iletilen bilette araç sınıfının “Mot
"Teşekkürler, kupon desteği ile yardımcı oldular."
16 Temmuz’da Turna.com üzerinden 4eaem7 kodlu, 2042458413965 numaralı İstan...bul–Dalaman uçuş biletini 1.851,15 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan
1 Ağustos tarihli İzmir – Viyana uçuşum için Turna üzerinden aldığım Pegasus biletimi, uzun süredir Pegasus uygulamasına... ekleyemiyorum. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın problemi kısa sürede çözülmesine rağmen, benim yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi. Turna gün içinde sadece bir kez arama yap
"Hızlıca iletişime geçerek çözüm süreci oluşturdular teşekkür ederim."
Turna üzerinden 20.07.2026 tarihinde saat 12.45’te Tarsus Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Villa seferi için bilet ...almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen iki farklı kartımdan da online ödeme ile 899 TL olmak üzere toplamda 2 kez para çekimi yapıldı
Turna.com uygulaması üzerinden 02.09.2026 saat 15:00 gidiş, 11.09.2026 saat 14:00 dönüş olmak üzere İstanbul – Tokyo uçu...şu için 9M7HD7 PNR numaralı biletimi aldım. Satın alma esnasında sistem benden ne pasaport numarası ne de T. C. Kimlik numarası talep etmedi; bu nedenle biletime pasaport bilgileri
"My refund was eventually processed, but the experience was very disappointing. The process took far too long, communication was poor, and ı was repeatedly told to "wait" without any Clear timeframe. Because of the delay, ı had to purchase new tickets with my own Money. I appreciate that the refund was finally completed, but the customer service and handling of the situation need significant improvement."
Turna üzerinden Centrum Airlines ile 18 Mayıs 2026 Taşkent–İstanbul gidiş v...e 28 Mayıs 2026 İstanbul–Taşkent dönüş olacak şekilde, PNR numarası 8B8CLK
17.06.2026 tarihindeki İstanbul – Trabzon uçuşu için Turna.com üzerinden annem, ablam ve kendim adına bilet aldım. Ağabe...yimin cenazesi için çok acil şekilde Trabzon’a gitmemiz gerekiyordu, zaten psikolojik olarak çok zor bir durumdaydık. Daha sonra gece 01.00’e uygun bir uçuş bulduk ve o uçuşla Trab
15 Temmuz tarihinde Turna.com mobil uygulaması üzerinden toplam tutarı 10.000 TL’yi geçen, 4 adet gidiş‑dönüş uçak bilet...i satın aldım. Bu alışveriş sırasında bir adet 600 TL ve bir adet 250 TL’lik indirim kuponu kullandım. Turna.com’un web sitesinde ya da uygulamasında, indirim kuponu kullanılması
15 Temmuz 2026 Malatya–Ankara ve 16 Temmuz 2026 Ankara–Malatya uçuşlarımı T...urna.com üzerinden satın aldım. Bu iki uçuşa ait biletlerimin PNR kodu 4DYR
16.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Lüks Mersin firmasına ait, 17.03’te İstanbul Sultanbeyli kalkışlı, Ankara AŞTİ ...varışlı, 00.30 inişli, 3 kişi için toplam 2.040 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme işlemi banka üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen, tarafıma herhangi bir PNR kod
Turna.com üzerinden yaklaşık 10.500 TL tutarında gidiş–dönüş Stuttgart uçak bileti satın aldım. Biletimin kurallarında i...ptal ve değişiklik hakkım olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde iptal/değişiklik bölümünün kapalı göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mail gön
"Destek için teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 1.840 TL tutarında bir otobüs b...ileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 13 Temmuz 2026 tarihinde iptal etti
09.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Didim’e, İstanbul Kalesi Turizm firmasına ait 3.5...42,39 TL tutarında, PNR kodu 3GL03FTDE olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saatim 09:55 olmasına rağmen araç yaklaşık 1 saat geç geldi ve sonrasında aracın arızalı olduğu söylend
Mart 2026 tarihinde Turna.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Seferin iptal edilmesi üzerine 29 Haziran 2026 tarihind...e iade hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Bana, iadenin 7 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmasına rağmen iadem hesabıma geçmey
14 Temmuz saat 01.30 tarihli otobüs bileti için Turna.com üzerinden işlem yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan 4.895 ...TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde bilet alınmamış göründüğü için otobüse binemedim ve seferi kaçırdım. Ödemenin alınmasına rağmen PNR ya da bilet bilgisi oluşmadı. El
13 Temmuz 2026 tarihli 06.45–10.10 Kayseri–Münih Sunexpress uçuşuma ait bileti Turna.com üzerinden ABC2GG PNR kodu ile s...atın aldım. 12 Temmuz öğle saatlerinde seyahat planımı ertelemek zorunda kaldığım için Turna.com müşteri hizmetlerine büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim. Önce iade talebinde bulundu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
