to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Otobüse Ulaşamama Ve 800 TL İade Talebi
06.09.2026 tarihinde saat 21.45 kalkışlı Kahramanmaraş–Malatya seferi için Turna.com üzerinden Lider Muş Turizm firmasına ait bir otobüse 800 TL bedelle bilet satın aldım. Biletim bana SMS olarak gelirken sistemde kayıtlı telefon numaramın yanlış, 555 *******55 olarak girildiğini daha sonra fark ettim ve bu nedenle seferle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Doğru numaram sisteme girilmediği ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadığı için otobüse ulaşım sağlayamadım ve araç benden habersiz olarak kalktı. Konuyla ilgili firmayla görüştüğümde “Aramak zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Yanlış telefon numarası girişinden kaynaklanan ve benim dışımda gelişen bu mağduriyetimin giderilmesini, 800 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
