to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetliğim giderildi teşekkürler."
08.08.2026 tarihinde saat 18:00’de Giresun’dan İstanbul aktarmalı olarak Ed...irne’ye gitmek üzere, Turna.com üzerinden 3 kişilik Giresun–İstanbul (Esenl
Bu akşam 21.00 ile 23.00 saatleri arasında Turna.com üzerinden aldığım otobüs biletiyle ilgili yaşadığım bir sorun neden...iyle firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Otobüs geciktiği için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım
Turna.com üzerinden yaklaşık iki ay önce Trabzon Koru Otel için 4 Ağustos 2026 giriş, 5 Ağustos 2026 çıkış tarihli bir r...ezervasyon yaptım. Sonrasında planlarımızda değişiklik oldu ve konaklamayı bir gün öne çekerek 3 Ağustos giriş, 4 Ağustos çıkış olacak şekilde değiştirmek istedik. Önce otelle ile
06.08.2026 tarihinde saat 20.46’da Turna.com internet sitesi üzerinden Ziraat Filo firmasından araç kiralama işlemi yapt...ım. Kredi kartımdan 15.425 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne rezervasyonum oluştu ne de araç kiralama işlemim tamamlandı. 09.08.2026 saat 00.00 ile 14.08.2026 saat 00.00 ta
06.08.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Turna.com müşteri hizmetlerini arayarak bir rezervasyon yaptırmak istedim. Anc...ak telefondaki müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve ifadeleri, sanki Turna.com çalışanı değil de bambaşka bir şirketin elemanıymış gibi bir izlenim oluşturdu ve bu durum bende ci
Turna üzerinden aldığım feribot biletimin dönüş tarihini 15 Ağustos'tan 14 Ağustos'a almak için yaklaşık 3 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşmede, değişiklik talebimin 48 saat içinde olumlu olarak sonuçlanacağı ve tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fa
"Müşteri hizmetlerinin ilgilenmesi beni tatmin etti. Ödemenin kredi kartıma yansıyacağını söyledi. Tarafıma ödeme yapılacağına dair mail atıldı. Teşekkürler"
29 Temmuz’da Turna.com üzerinden azal – Azerbaijan Airlines firmasına ait 9rhbam PNR numaralı uçak biletini saat 09:30’d...a satın aldım. Bilet alımından hemen sonra, saat değişikliğine ihtiyacım olduğu için 09:42’de sistem üzerinden değişiklik talebi oluşturdum. İşlemin hızlı ilerlemesi ve yanımdaki k
Turna.com üzerinden Emirates hava yolları ile 09.08.2026 tarihli Kuala Lumpur – İstanbul uçuşumu satın aldım. Ancak daha... sonra Emirates’ten gelen e-posta ile, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatimin yaklaşık 8 saat öne çekildiğini ve 1 saat olarak planlanan aktarma süremin 9 saate çıkarıldığını öğrend
02.08.2026 tarihli Azimuth Airlines’e ait a4 5070 sefer sayılı İstanbul – Soçi uçuşu için Turna.com (Akça Havacılık ve S...eyahat a. Ş.) üzerinden bilet satın aldım. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, uçuş saatimin öne alındığını ve bu nedenle uçuşu kaçırdığımı öğrendim. Turna.com tarafından tarafıma
Turna üzerinden Air Serbia ile Belgrad aktarmalı Oslo uçuşu için 13.08.2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Satın alma... sırasında bagaj hakkı da aldım ancak buna rağmen bagaj hakkım biletime yansımadı. Sorunu uçuş tarihinden önce fark ettim ve Turna ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söyl
10.07.2026 tarihinde saat 18:28’de Enpara Bank kredi kartımdan, Obilet firması üzerinden rızam ve onayım olmadan 54.975,...26 TL tutarında uçak bileti harcaması yapılmıştır. İşlem Türk Hava Yolları’nın Taşkent – İstanbul seferi için, 16–18 tarihleri arasındaki uçuşlara ait olarak görünmektedir. Obilet
27.07.2026 tarihinde İstanbul–Çarşamba yolculuğu için obilet.com üzerinden Görele Seyahat firmasına ait, saat 00:50 kalk...ışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti 26.07.2026 akşamı yaklaşık 22:00 civarında, yani tamamen anlık bir kararla aldım. Ancak bilet alımının hemen ardından tarafıma cenaze hab
"Sorun kısa sürede çözüldü"
Turna.com üzerinden 17 Temmuz tarihinde 3–7 Ağustos tarihleri arasında Pari...s’te konaklamak üzere Grand Hotel Lafayette adlı otelde yurt dışı otel reze
19.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Muş Yolu Turizm firmasından Bitlis kalkış, İzmir varış, 10.15 hareket saatli ve... 2.740 TL bedelli bir otobüs bileti satın aldım. Seyahat günü Bitlis’ten alındıktan sonra Muş Otogarı’na götürüldüm ve hiçbir gerekçe açıklanmadan saat 13.30’a kadar otogarda bekle
"Teşekkürler."
Turna.com üzerinden Pamukkale Turizm firmasına 20.07.2026 tarihli, saat 16:...35 Ortaca–İzmir seferi için 11 numaralı koltuktan toplam 700 TL tutarında o
Turna.com üzerinden 18 Temmuz giriş, 19 Ağustos çıkış olacak şekilde Avşa Adası’nda Piri Reis Butik Otel adına bir gecel...ik konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 9021006342326’dır. Oteli bir konu için aramak istediğimizde otelin hiçbir telefon numarasına ulaşamadık. Bunun üzerine Turna.c
Gülaras Turizm’in Obilet üzerinden satışa sunduğu 25 Temmuz 2026 tarihli, saat 01:31 kalkışlı Mersin–Fethiye seferi için... yolcu adı C**** M********* olacak şekilde 28 numaralı koltuğu satın almak üzere işlem yaptım. Ödeme aşamasında tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve kartımdan 1.200 TL tahsil edildi,
1 Ağustos tarihli İzmir – Viyana uçuşum için Turna üzerinden aldığım Pegasus biletimi, uzun süredir Pegasus uygulamasına... ekleyemiyorum. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın problemi kısa sürede çözülmesine rağmen, benim yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi. Turna gün içinde sadece bir kez arama yap
Turna.com uygulaması üzerinden 02.09.2026 saat 15:00 gidiş, 11.09.2026 saat 14:00 dönüş olmak üzere İstanbul – Tokyo uçu...şu için 9M7HD7 PNR numaralı biletimi aldım. Satın alma esnasında sistem benden ne pasaport numarası ne de T. C. Kimlik numarası talep etmedi; bu nedenle biletime pasaport bilgileri
"My refund was eventually processed, but the experience was very disappointing. The process took far too long, communication was poor, and ı was repeatedly told to "wait" without any Clear timeframe. Because of the delay, ı had to purchase new tickets with my own Money. I appreciate that the refund was finally completed, but the customer service and handling of the situation need significant improvement."
Turna üzerinden Centrum Airlines ile 18 Mayıs 2026 Taşkent–İstanbul gidiş v...e 28 Mayıs 2026 İstanbul–Taşkent dönüş olacak şekilde, PNR numarası 8B8CLK
17.06.2026 tarihindeki İstanbul – Trabzon uçuşu için Turna.com üzerinden annem, ablam ve kendim adına bilet aldım. Ağabe...yimin cenazesi için çok acil şekilde Trabzon’a gitmemiz gerekiyordu, zaten psikolojik olarak çok zor bir durumdaydık. Daha sonra gece 01.00’e uygun bir uçuş bulduk ve o uçuşla Trab
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletinin tarihi yanlış olmuş, bunu hemen fark ettim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Ne değişiklik ne de iptal işlemi için muhatap bulamıyorum. 0 850 222 66 00 numaralı destek hattını aradığımda sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ
"Gecikmeli de olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Aksilikler yaşanabilir her zaman, telafi çabanız güven duymamı sağladı. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
