Ödeme Alınmasına Rağmen Bilet Oluşturulmadı Ve Koltuk Başka Bir Yolcuya Satıldı

Gülaras Turizm’in Obilet üzerinden satışa sunduğu 25 Temmuz 2026 tarihli, saat 01:31 kalkışlı Mersin–Fethiye seferi için yolcu adı C**** M********* olacak şekilde 28 numaralı koltuğu satın almak üzere işlem yaptım. Ödeme aşamasında tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve kartımdan 1.200 TL tahsil edildi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı ve işlem sonrası bilet bilgilerim iletilmedi.

Daha sonra aynı seferde 28 numaralı koltuğun başka bir yolcuya satıldığını gördüm. Kartımdan ücret çekilmiş olmasına rağmen biletim olmadığı için mağdur oldum ve seyahatimi gerçekleştirebilmek adına yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu durum benim için gereksiz yere çift masraf oluşmasına neden oldu. Ödeme, kart sahibi annem M***** M********* adına kayıtlı Ziraat Bankası’nın 1064 ile biten kartından tahsil edilmiştir.

Ödeme alınmasına rağmen bilet düzenlenmemesi ve ilgili koltuğun başka bir yolcuya satılması nedeniyle, anneme ait bu karttan çekilen 1.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için bana ait 0537********87 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.