TurkNet

TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adım Ahmet K********, aboneli...k numaram 2680344. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. 16.04’ü 17.04’e bağlayan gece binamızda komple internet kesintisi yaşandı. Sabah gelen ekipler bina genelindeki internet soru...

TurkNet hizmetimde uzun süredir online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle oyu...n oynarken ping değerlerim normal seviyenin çok üzerinde ve bu nedenle oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi Yeşil Fıstık Sokak 6 numara ile sokaktaki elektrik direği arasına TurkNet tarafından ...uzun süredir havadan kablo çekilmiş durumda. Pandemi döneminden bu yana bu kablo hem havada asılı duruyor hem de evlerimizin dış duvarlarına iznimiz olmadan sabitleniyor. Yüksek ar...

14.04.2026 tarihinde internet sağlayıcım TurkNet’e, her ay düzenli ödemesini yaptığım statik IP hizmetine ilişkin olarak... resmi kurumlar tarafından talep edilen belgenin, ıslak imzalı ve kaşeli şekilde tarafıma iletilmesi için başvuruda bulundum. Ancak, kısa sürede tamamlanabilecek bu işlem günlerdir...

TurkNet 200 Mbps internet aboneliğim için 18 Nisan tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Ortabayır bölgesinde kesinlikle... hizmet alamıyorum. Sürekli “bölgenizde arıza var” deniyor ancak günlerdir hiçbir somut ilerleme yok ve hâlâ internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı y...

TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet...i sağlıklı kullanamıyorum ve sorun 13’ünden bu yana devam ediyor. Abone numaram 2825400’dür. Sorunla ilgili olarak bu 5 günlük süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçtim. İlk ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında, 1 yıllık peşin ödeme ile ev interneti aboneliği başlattım. Ancak peşin ödediğim bu ...sürenin dolmasına daha zaman varken, yaklaşık son 2 aydır (Mart ve Nisan aylarından beri) tarafıma fatura çıkarıldığını görüyorum. Konu ile ilgili olarak TurkNet’e destek kaydı aç...

İnternet hızımı ve operatörümü değiştirmek istediğim için TurkNet başvuru hattını aradım. Altyapı sorgulaması yapıldı ve... 72 Mbps hız alabildiğim, ayrıca portun mevcut olduğu söylendi. Bunun üzerine 75 Özgür Yalın paketine 699 TL ücretle geçiş yapmaya karar verdim. Tüm işlemler yapıldı, aktivasyonu s...

TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom altyapısını kullanırken destek süreçleri çok daha hızlı il...erliyordu, sonrasında kendi altyapılarına geçiş yaptılar ve şu anda benzer hızda bir destek alamıyorum. 15.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığ...

3782851 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.04.2026 tarihinde saat 16.22’den beri... tamamen internetsizim. Son 4 gündür bağlantım hiç gelmiyor, buna rağmen ne müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatabiliyorum ne de 99619420 numaralı arıza kaydıma herhangi bir...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi’indeki adresimde int...ernetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli kopuyor ve bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığ...

Yaklaşık 1–2 hafta önce, önceki firmada sık sık kopma yaşadığımız için TurkNet fiber internete geçtik. Ancak Cumartesi s...abah saat 10.00 civarından beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Hayatımda böyle bir rezalet görmedim, yeni geçtiğimiz bir firmada bu kadar uzun süre kesinti kabul edileb...

TurkNet’ten aldığım Nokia Zxhn h3600 model modemi iade etmek için tam bir buçuk senedir uğraşıyorum; ancak bir sonuca ul...aşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen çağrı merkezinde kimse gerçekten ilgilenmiyor, alay eder gibi “ilgili birime aktarıyorum” denilerek tekrar ana menüye geri düşürülüyorum. ...

TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen ZyXEL marka modem için yaklaşık iki ay boyunca faturama “modem ücreti” adı al...tında toplam 1.600 TL yansıtıldı. Bu ücretleri, modemi satın aldığımı düşünerek ödedim, zaten başta da bunun satış olduğu şeklinde bilgilendirilmiştim. Aboneliğimi iptal etmek ist...

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 17 Nisan Cuma gününden beri, yani dört gündür tamamen in...ternetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez destek kaydı açtırdım ve şikayette bulundum. Her seferinde altyapıda sorun olduğu ve bekleme...

TurkNet abonesiyim. Mart 2026 dönemine ait faturama, hiç almadığım bir hizmet için 750 TL “teknik destek ücreti” yansıtı...ldı. Toplamda internetimin kesilmemesi için 1450 TL ödeme yaptım; bunun 700 TL’si normal fatura bedeli, 750 TL’si ise gelmeyen teknik desteğin ücretiydi. Arıza için kayıt açtığımd...

Muğla Dalaman’da TurkNet üzerinden almakta olduğum fiber internet hizmetim, Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen alt...yapı çalışması sonrasında (26–27 Mart 2026 tarihleri itibarıyla) kesintiye uğramıştır. Söz konusu altyapı çalışması tamamlanmış olmasına rağmen modemimde internet bağlantısı sağla...

TurkNet abonesiyim ve TurkNet’ten aldığım kendi modemimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hiz...metlerine ulaşıp iade kodu alamıyorum. Telefon numarası üzerinden aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor, SMS ile canlı müşteri hizmeti desteği verileceği söyleniyor fakat böyle ...

TurkNet fiber/ADSL/VDSL internet aboneliğim, 17 Nisan akşamından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda.... Sistemlerinde “36 saat çevrimdışı bekleyin” şeklinde bir ifade ile karşılaştım; bu süreyi fazlasıyla beklememize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve hâlâ b...

13'ünde TurkNet'e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak bir haftadır dijital onay sürecini tamamlayamadığım iç...in resmen zorla abone olmaya çalışıyorum. NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum; kimliğimi ve yüzümü bir türlü onaylamıyor. Bankacılık ve e-Devlet ile giriş yapt...

TurkNet sabit internet aboneliğim için yeni taşındığım evde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2 Şuba...t 2026 tarihinden bu yana bağlantı sürekli kopuyor, bu süre içinde toplamda ancak iki hafta kadar düzgün şekilde internet kullanabildim, kalan zamanda ise rastgele her saatte kopma...