to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Erişim Sorunu Ve Haksız Fatura
İyi akşamlar, yaklaşık bir ay önce fiber hizmetinizi almaya (0004489853 abone numarası ile) başladım ve bir yıllık faturamı peşin ödememe rağmen tarafıma tekrar fatura gönderdiniz. Yurt dışında olduğum için Play Store uygulamanızı kullanamadığım gibi, resmi site üzerinden de giriş yapamadım (yurt dışında engelleniyorum, VPN kullandığımda da engelleniyorum). Hattın kesilmemesi için bir yıllık ödediğim faturayı tekrar bir aylık ödemek zorunda kaldım. Telefon ile canlı görüşme imkânı da zaten yok.
Şimdi, Türkiye'ye geniş bant ve fiber internet sağlıyorsunuz fakat yurt dışındaki bir müşterinizin size ulaşmasını hesap edemiyorsunuz. Bu işe bir el atsanız iyi olur.
Gelişme
Tekrar yazmaya karar verdim. Yaklaşık bir ay önce fiber İnternet hizmetinizi almaya başladım bir yıllık faturamı peşin ödememe rağmen (5638. 80 TL) tekrar bir aylık fatura yolladınız. İnternet bağlantımın kesilmemesi için ödeme yaptım (bir aylık) Yurt dışında olmam sebebi ile gerek siteni gerek mobil uygulamanız çalışmıyor engelleniyor. Telefon ile canlı görüşme imkanınızda yok sadece e mail ile iletişim kurabiliyorum. Tarafıma en kısa sürede ulaşmanızı ve tekrar ödediğim haksız faturanın iadesini talep ediyorum
