to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi akşamlar, yaklaşık bir ay önce fiber hizmetinizi almaya (0004489853 abone numarası ile) başladım ve bir yıllık faturamı peşin ödememe rağmen tarafıma tekrar fatura gönderdiniz. Yurt dışında olduğum için Play Store uygulamanızı kullanamadığım gibi, resmi site üzerinden de giriş yapamadım (yurt dışında engelleniyorum, VPN kullandığımda da engelleniyorum). Hattın kesilmemesi için bir yıllık ödediğim faturayı tekrar bir aylık ödemek zorunda kaldım. Telefon ile canlı görüşme imkânı da zaten yok.
Şimdi, Türkiye'ye geniş bant ve fiber internet sağlıyorsunuz fakat yurt dışındaki bir müşterinizin size ulaşmasını hesap edemiyorsunuz. Bu işe bir el atsanız iyi olur.
Tekrar yazmaya karar verdim. Yaklaşık bir ay önce fiber İnternet hizmetinizi almaya başladım bir yıllık faturamı peşin ödememe rağmen (5638. 80 TL) tekrar bir aylık fatura yolladınız. İnternet bağlantımın kesilmemesi için ödeme yaptım (bir aylık) Yurt dışında olmam sebebi ile gerek siteni gerek mobil uygulamanız çalışmıyor engelleniyor. Telefon ile canlı görüşme imkanınızda yok sadece e mail ile iletişim kurabiliyorum. Tarafıma en kısa sürede ulaşmanızı ve tekrar ödediğim haksız faturanın iadesini talep ediyorum
Olayı kısa ve net şekilde özetleyeceğim; bahsi geçen firma ile 100 MB fiber internet için 499 TL ile anlaşmıştık, satış temsilcisi arkadaş eğer 12 aylık peşin ödeme yaparsam 700 TL olan kurulum ücretinin benden tahsil edilmeyeceğini beyan etti. Ben de buna istinaden abone olmayı kabul ettim; neyse.....
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen aradan 15 gün geçti ve hâlâ internetim aktif edilmedi. Kurulum işlemleri yapıldı ancak bağlantım açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “Türk T...
25.10.2025 tarihinde, ev internetim aniden kesildi ve şu ana kadar (3 saati geçti) hâlâ bağlantı sağlanamadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde herhangi bir çalışma olmadığı bilgisi yer alıyordu. Ancak arıza kaydı oluşturduğumda bu kez bölgede çalışma olduğu ve 4-6 saat süreceği yönünde ...
Hayırlı günler benim şikayetim TurkNet ile alakalı ben bu yılbaşından sonra TurkNet abonesi olmuştum. Şu an aylık ödemem 499₺. Sonrasın da mahallemize fiber altyapısı getirildi yine TurkNet tarafından sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak ücretsiz bir şekilde 1000 MB hıza kadar faydalanabilece...
İlk kez 1 Nisan tarihinde, Online İşlemler Merkezi'nizde GigaFiber'e ücretsiz geçiş hakkım bulunduğunu öğrenerek sizinle telefonda geçiş talebi oluşturduk. Ancak bir buçuk ay olacak ki hala Müşteri Hizmetleriniz ilgili yerlere bildirdiğini gece gündüz iletmesine rağmen, ekipler tarafından hiçbir şek...
Yorumlar