Yıllık Peşin Ödeme Yaptığım TurkNet İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Telafi Talebi

Aynı apartmanda 3267629 ve 4871625 numaralı iki ayrı TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve her ikisinin de yıllık peşin ödemesini yaptım. Buna rağmen 6 aydır düzenli şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sürede toplamda 2 aydan fazla süre internete hiç giremedim, şu anda da 2 gündür tamamen kesik ve ne zaman geleceği belli değil.

Aynı apartmandaki komşularımız farklı operatörler kullanıyor ve onlarda hiçbir sorun yokken, sadece TurkNet hattında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Toplamda 7–8 bin lira, genel olarak da yaklaşık 15 bin lira civarında ödeme yaptım ve paramızla resmen rezil olduk.

TurkNet’ten, internete hiç erişemediğim günler için tarafıma ücretsiz kullanım hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.