Yılbaşı Gecesi İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yılbaşı gecesi, İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde internet hizmetim öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Dünya kadar para ödediğimiz hizmeti, en çok ihtiyaç duyduğumuz böyle özel bir günde kullanamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Aynı gün içerisinde yeni yılla beraber yapılacak yüksek zamlarla ilgili mesaj gönderebilen TurkNet’in, bu kadar uzun süreli kesintiyi yaşatması ve herhangi bir bilgilendirme yapmaması kabul edilebilir değil. İnternetin uzun saatlerdir olmaması hem günlük işlerimi hem de eğlence planlarımı doğrudan etkiledi.

Bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yılbaşında yaşanan bu kesinti de dikkate alınarak faturamda indirim veya telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.