Gardrops'ta Yanlış Defolu İddia Ve Çözüm Yokluğu

Gardrops üzerinden 112727967 numaralı sipariş ile iki adet fon perde sattım. Ürünü sağlam, yanık veya leke olmadan kargoladım. Alıcıya 21 Ağustos’ta teslim edildi ve ben de onaylaması için kendisine yazdım. Ertesi gün dönüş yaparak perdelerin yanık olduğunu iddia etti ve fotoğraf gönderdi. Gönderdiğim üründe böyle bir yanık olmadığını, bugüne kadar Gardrops üzerinden pek çok ürün sattığımı ve kesinlikle defolu ürün göndermediğimi, olsa mutlaka ilanda belirtip alıcıya söyleyeceğimi açıkça ifade ettim.

Alıcı buna rağmen üste çıkmaya çalıştı, ürünü iade edeceğini söyledi ve ben de durumu detaylıca Gardrops’a ileterek itiraz ettim. Aradan epey zaman geçmesine rağmen Gardrops tarafından ne bir geri dönüş ne de net bir çözüm sunuldu, uygulama içinden defalarca yazmama rağmen cevap bile alamadım. Şu anda ürünüm çöp olmuş durumda, mağdur durumdayım ve emeğimin, zamanımın ve paramın boşa gitmesini istemiyorum.

Gardrops’un bu süreci inceleyip satıcı olarak haklarımı gözetmesini, haksız yere kusur isnat edilen bu satış için ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.