Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34490206

Yeni Bağlanan İnternet Hiç Çalışmıyor, Destek Ve İletişim Yok

profile
Emirhan
TurkNet
08 Aralık 2025 20:36
665

TurkNet üzerinden Balıkesir Bandırma’da yeni bağlattığımız ev interneti için henüz kullanım sağlayamadan yaklaşık 12 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.

4934734 numaralı abonelik için yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak yetkililere ulaşamıyoruz, herhangi bir muhatap bulamamak süreci daha da zorlaştırıyor. Yeni bağlanan bir hat için bu şekilde internetin hiç gelmemesi ve desteğe erişememek ciddi mağduriyet oluşturuyor.

TurkNet’ten, aboneliğimin bulunduğu adreste bağlantının en kısa sürede sağlanmasını ve hattın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

Modem üzerinde wan ışığı sabit bir şekilde yanıyor fakat internet ışığı 3 saniyede bir yanıp sönüyordu. Modem arayüzüne giriş yaptık ve wan ayarlarından internet kapalı konumdaydı (açık) hale getirdik ve internet ışığı sabit şekilde yanmaya başladı. Fakat Kablosuz ağda oturum açın diye bir hata alıyoruz. Bunu düzeltmek için internet kısmındaki pppoe kullanıcı adı ve şifresine ihtiyaç duyuyoruz. Bunu hiçbir şekilde tarafımıza iletmediler. Bu konu hakkında hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Sorunun giderilmesi için destek talep ediyoruz. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

yeni-baglanan-internet-hic-calismiyor-destek-ve-iletisim-yok-2.jpg
yeni-baglanan-internet-hic-calismiyor-destek-ve-iletisim-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim Arttı

profile
Ali
TurkNet
02 Ağustos 2025 15:59
601

TurkNet Evde İnternet hizmetim iki gündür tamamen çalışmıyor. Evimde kesinlikle internete erişimim yok. Modem üzerinde yanması gereken ışıklardan biri eksik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açarak, tüm bağlantı kablolarını kontrol ederek çeşitli çözümler denedim fakat sonuç...

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternetin İlk Ayında Tam Gün Süren Kesinti Ve İletişimsiz Destek

profile
Necla
TurkNet
11 Ekim 2025 22:57
1.300

TurkNet ev internetimi henüz bu ay bağlattım ve daha bir ay bile olmadan bugün (11 Ekim 2025) sabah saat 10 civarından beri tamamen bağlantı yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor, fakat hizmeti yeni aldığım için geçmişte böyle bir sorun yaşamadım. Arızanın giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Uyg...

5 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
İrem
TurkNet
25 Ekim 2025 11:02
579

Mayıs veya Haziran 2024’te TurkNet ev interneti aboneliği başlattık. O tarihten bu yana, defalarca ve günlerce süren internet kesintileri yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; karşımızda muhatap bulamıyoruz, sürekli telesekreterle karşılaşıyoruz ve canlı desteğe bağlanmakta da ...

TurkNet İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyoruz

profile
Kübra
TurkNet
18 Kasım 2025 21:39
704

Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve TurkNet'ten Yetersiz Destek

profile
Emre
TurkNet
03 Kasım 2025 23:16
695

48 saattir ev internetim yok. Wi-Fi ağı görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, sıfırladım ve iki kez sıfırdan kurulum yaptım fakat sorun devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonla aradığımda sadece oto...

48-saatlik-internet-kesintisi-ve-turknetten-yetersiz-destek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet Ev İnterneti Hüsranı! videonun kapak resmi

TurkNet Ev İnterneti Hüsranı!

profile
Necmettin
TurkNet Müşterileri İle İlgilenmiyor! videonun kapak resmi

TurkNet Müşterileri İle İlgilenmiyor!

profile
Akif
TurkNet İnternet Ve Modem Arızası! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Ve Modem Arızası!

profile
Mehmet
TurkNet Modem Kurulumunda Yardımcı Olmuyor videonun kapak resmi

TurkNet Modem Kurulumunda Yardımcı Olmuyor

profile
Recep
TurkNet  Modem Arızası videonun kapak resmi

TurkNet  Modem Arızası

profile
Ali
TurkNet Modem İadesi İmkansız Bir Şey videonun kapak resmi

TurkNet Modem İadesi İmkansız Bir Şey

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

TurkNet Modem TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet modem arayüz TurkNet abonelik TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri