to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
26.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, 7 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sistemde sadece teknik arıza olarak görünüyor, dış hatta bağlanan kabloda arıza olduğu ve yenilendiği söylenmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bir kez bile sesli görüşme yapamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemin çözümü için somut bir müdahale gerçekleştirilmedi. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, bu nedenle maddi olarak da ciddi mağduriyet yaşıyorum. Muhatap alabileceğim, durumu yüz yüze ya da telefonla anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, bu kesinti süresince alamadığım hizmet için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
14 Gün oldu koskoca 14 gün yaşadığım mağduriyetin telafisi yok ve halen ne ulaşabildiğim bir yer ne de beni arayan durumu izah eden var müşteri hizmetlerini arıyorsun aboneliğinden numara kayıtlı olduğu için direk teknik arıza kaydınız otomatik oluşturuldu diyor süreç uzadıkça bunlar kaydı oluşturdukları tarihi yakın tarihe çekiyorlar anlaşılan TurkNet'e veda vakti geldi.
