Yanlış Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1-2 aydır Kayseri Melikgazi’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Abone numaram: 3971589. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sade...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...

TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...

TurkNet’ten ilk kez 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Başvuru sırasında bana aylık 500 TL ücret söylenmesine rağmen, ilk aylarda 640 TL, sonrasında ise 840 TL fatura ödemeye başladım. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kurulum ücreti bulunmuyor, sadece internet hizmeti için bu tutarları ödüyo...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1,5 ay boyunca (Ağustos ortasından Ekim başına kadar) altyapı çalışması nedeniyle hiç internet bağlantısı alamadım. Bu süre zarfında kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma 699 TL tutar...