to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Ancak, 4 Ağustos tarihli faturama kampanya koşullarına aykırı şekilde 699 TL tutarında ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ve online işlem merkezi üzerinden oluşturduğum destek talebinde, bu durumun yanlış olmadığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
SMS’te açıkça, 10 Ağustos’a kadar 12 aylık peşin ödeme yapanların artıştan etkilenmeyeceği ve fatura tutarının 499 TL olarak sabitleneceği belirtilmişti. Buna rağmen, kampanya koşullarına uygun şekilde ödeme yapmış olmama rağmen yüksek ücret yansıtılması ve sorunumun çözülmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ankara, Yenimahalle’de hizmet almaktayım. Yanlış ücretin düzeltilmesini ve kampanya kapsamında, SMS’te belirtildiği gibi 499 TL’den bir yıl boyunca hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
TurkNet fiber internet hizmeti için 05.08.2025 tarihinde 6278,8 TL ödeme yaparak fiyat artışından etkilenmemek amacıyla 12 aylık sabit fiyat kampanyasından yararlandım. Ancak ertesi gün, 06.08.2025 tarihinde 771 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Müşteri numaram: 4490108. Konu ile ilgili müşt...
TurkNet üzerinden Ankara/Sincan/Yenikent adresinde kullanmakta olduğum limitsiz 100 Mbps ev interneti hizmetimde, sözleşmem devam etmesine rağmen Temmuz ayında gelen bir mesajla fiyat artışı yapıldığı bildirildi. Ağustos ayı faturamda ise 200 TL fazla ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4369023. Bu ...
TurkNet İnternet firmasından Nisan 2024 tarihinde evime internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcı öncesi TurkNet müşteri temsilcileri ile yaptığımız telefon görüşmelerinde internet aboneliği için yansıtacakları aylık faturaların 12 ay (bir yıl) boyunca sabit kalacağı tarafıma söylendiği hald...
Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleş...
Yorumlar