to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1,5 ay boyunca (Ağustos ortasından Ekim başına kadar) altyapı çalışması nedeniyle hiç internet bağlantısı alamadım. Bu süre zarfında kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma 699 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumdan kesinlikle memnun değilim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Dijital destek çalışmıyor, telefonla aradığımda ise yalnızca dönüş yapılacak deniyor ve doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Sadece bir kez arandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 3264364. Adıyaman Merkez, Yeni Sanayi Mahallesi’nde yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve 12 aylık taahhüt sürem var. Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıyorum, bu süre içinde 4-5 kez benzer kesinti sorunları yaşadım ve bugün de tekrar kesinti oldu. İnternet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Kullanmadığım dönem için faturamın indirimli olarak yeniden düzenlenmesini ve taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum. Aksi takdirde başka firmalarla görüşme yapacağım.
Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta gün içinde kopmalar oluyordu; şimdi ise hiç bağlantı yok. Tamamen internetsiz kaldığımız için çocuklarım oyun oynarken mobil veriye geçmek zorunda kalıyor, bu da bizim için ek bir maddi yük yaratıyo...
Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
04.09.2025 tarihinde Adıyaman Gölbaşı’nda TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abone olurken bana aylık 699 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak otomatik ödemeye verdiğim için iki ay boyunca her ay 899 TL fatura kesildiğini sonradan fark ettim. Faturaları detaylı incelediğimde, kurulum ücretinin t...
Yorumlar