Yanıltıcı Telefon Görüşmesi Sonrası İstenmeyen Abonelik Ve Kişisel Veri İhlali

15.04.2026 tarihinde adres değişikliği için Google’a TurkNet yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan numarayı aradım. Ekranda Sedenet yazmadığı için bunun TurkNet’in numarası olduğunu düşündüm. Görüşmenin başında özellikle “TurkNet misiniz? ” diye sordum ve karşı taraftan “Evet, TurkNet” cevabını aldım. Ben de sadece mevcut TurkNet aboneliğim için adres değişikliği talep ettiğimi belirttim.

Görüşme sırasında bana farklı bir kampanya önerdiler, bunu kabul etmedim. Bunun üzerine altyapının uygun olmadığı, mevcut abonelikle adres değişikliğinin yapılamayacağı ve ancak yeni bir abonelikle 5G’ye geçişimin mümkün olduğu söylendi. Bu süreçte benden WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimin fotoğrafları istendi ve ben de karşı tarafı TurkNet sandığım için gönderdim. Daha sonra gönderilen SMS’te aslında Sedenet adına abonelik evraklarının oluşturulduğunu, e-devlet üzerinden sözleşme imzalamam gerektiğini belirten linkler paylaşıldığını gördüm ancak ben e-devlet üzerinden hiçbir onay ya da işlem yapmadım.

Buna rağmen, bu işlemleri TurkNet adına yaptığımı sanırken Sedenet üzerine abonelik açıldığını öğrendim. Yani firma, kendisini farklı bir internet sağlayıcı gibi tanıtarak beni bilgilendirmeden kendi üzerine abonelik başlatmıştır.

Durumu fark ettikten sonra SMS’te yer alan 0850 800 0 900 numarasını arayarak Sedenet’e ulaştım ve kandırılarak abone yapıldığımı, bu aboneliği istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişiler aboneliğin iptali için beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar bu konuda herhangi bir net geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Kendilerinin TurkNet gibi davranarak beni yanıltmaları sebebiyle, Sedenet üzerinde adıma açılmış olan bu aboneliğin hiçbir bedel talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili kişisel verilerimin kullanılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.