to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2024 tarihinde 0216 203 08 79 numaralı telefondan arandım. Karşıdaki kişi, TurkNet müşteri hizmetlerinden aradığını, adımı, soyadımı, üyelik numaramı vererek tarifemin zamlanacağını, 1 yıllık taahhüt vermem durumunda aynı fiyat üzerinden üyeliğimin devam edeceğini ve 1 yıllık Digiturk üyeliği hediye edileceğini söyledi. Ödediğim tutarı kuruşuna kadar biliyordu. Digiturk üyeliği istemediğimi, 1 yıllık taahhüt ile kampanyadan faydalanmak istediğimi belirtmeme rağmen, kampanyanın ancak Digiturk üyeliği ile birlikte kullanılabileceğini söyledi. En sonunda razı olarak onay verdim. Bana, Digiturk’ten onay mesajı geleceğini, mesajdaki linki tıklayarak üyeliği aktif etmem gerektiğini söyledi. Telefonu kapattıktan 2 dakika sonra, Digiturk'ten SMS ile ekte görselleri bulunan mesajlar geldi ve linke tıklayarak onay verdim. 23.07.2024 tarihinde, 0549*****65 06 numaralı bir telefondan çağrı geldi. İsminin R**** olduğunu söyleyen Digiturk çalışanı, kurulum için geleceklerini söyledi. Kurulumu tamamlayıp, herhangi bir imza ya da onay almadan gitti. 1 ay sonra Digiturk tarafından SMS ile fatura gönderildi. TurkNet ve Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, her iki taraf da böyle bir kampanyaları olmadığını belirtti. Bu bilgiler ışığında, şu ana kadar düzenlenen Digiturk faturaları ve üyeliği acilen iptal edilmez ise;
1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 12. Maddesinin (1) numaralı fıkrası çerçevesinde veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almamıştır. Kanunun 18. Maddesinin (1) numaralı fıkrasının (b) bendi doğrultusunda, firmanın para cezasına çarptırılması için bireysel olarak mahkemeye başvuracağım. Kararın emsal teşkil etmesi durumunda, kararı diğer mağdurlar ile paylaşarak tazminat davası açılmasının önünü açacağım. Ayrıca bakınız https://kvkk.gov.tr/Icerik/6743/2020-213
2. KVKK ihlali ile elde edilen bilgileri kullanarak haksız kazanç elde eden Digiturk firmasına ayrıca tazminat davası açacağım. Bakınız “1.4.52 “İlgili kişinin kişisel verisi niteliğindeki cep telefonu numarasının, Digiturk kampanyaları hakkında bilgilendirmede bulunmak amacıyla aranması ve SMS gönderilmesi suretiyle işlenmesi” hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulunun 02/12/2021 tarih ve 2021/1210 sayılı Karar Özeti “
3. Gelişmeleri sosyal medya ve medya kanalları ile paylaşarak, mümkün olduğu kadar yayılmasını sağlayacağım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını temenni eder, iyi çalışmalar dilerim.
Önce 312 401 18 63 numarasından TurkNet'in kullanıcılarının bilgilerinin çalındığı için mağduriyet yaşamamam adına ilk 6 ay 239₺, sonraki 6 ay 249₺ faturalandıracaklarını, normalde bunun zamla beraber 750₺ olacağını ama benim zamdan "yararlanmamam" için böyle bir kampanya sunduklarını söylemek için ...
25.01.2025 tarihinde 0850 771 29 72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, TurkNet müşteri hizmetlerinden aradığını belirterek, tarifemin zamlanacağını ve 1 yıllık taahhüt vermem halinde aynı fiyattan devam edebileceğimi, ayrıca 1 yıllık Digiturk üyeliğinin hediye olarak verileceğini söyledi. Dig...
12.03.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir numara aradı. İnternet taahhüdümün biteceğini, daha sonrasında zamlı tarifeden devam edeceğimi, fakat sözleşmemi yenilediğim takdirde aynı fiyat üzerinden fiyatlandırılacağımı belirttiler. Ben de bu durumu onayladım. Fakat bu kamp...
20 Temmuz Cumartesi günü 0216 203 08 79 numaralı telefondan arandım. Kendisinin TurkNet'ten aradığını belirten, tüm ev adresim, adım soyadım ve kullandığım internete ödediğim tutara kadar bilgili olan kişi, bana taahhüdümün dolduğunu, yeni dönemde X tutarla devam edebileceğimi, yanında da 1 yıllık D...
14.07.2025 tarihin de 0212 626 12 00 numaralı telefondan arandım ve kendilerini TurkNet internet hizmeti sağlayıcıları olarak tanıttılar. TurkNet'ten aradığı söyleyen kişi internet taahhüdümün biteceğini söyledi. Kampanya olduğunu 12 ay boyunca 100mb internet 499 TL + Digiturk aboneliği fiyat dahili...
Yorumlar