Wi-Fi İle Sadece Youtube'a Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İki gündür TurkNet ev internetimde, Çanakkale ili Gelibolu ilçesinde, sadece Wi-Fi üzerinden Youtube.com’a giriş yapamıyorum. Fatura numaram 99150432’dir. Sorun sadece Youtube.com uygulamasında yaşanıyor, diğer sitelerde herhangi bir problem yok. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm temel adımları denedim ancak sonuç alamadım. Kablolu bağlantıda ise herhangi bir sorun yok, sadece Wi-Fi üzerinden bu problem gerçekleşiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. Herhangi bir ödeme veya fatura gecikmem de bulunmuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor.

TurkNet kullandığım için çok pişmanım, en kısa sürede Türk Telekom’a geçiş yapacağım. Yine de bu konuda acil destek talep ediyor ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.