to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Arızalı Modem Adaptörü İçin 2 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. Her seferinde yetkililerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli müzik dinletiliyor, telefonlara cevap veren olmuyor.
91653992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Hizmet aldığım adres İstanbul/Gaziosmanpaşa’dadır. Modem üzerinde sadece “TurkNet” yazıyor, başka bir marka/model bilgisi yok. Hizmetim garanti kapsamında ve 1 yıllık faturalarım da eksiksiz ödenmiş durumda.
Acilen yeni bir adaptör gönderilmesini ve bu tarz sorumsuz çalışan firmalara gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
