Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet Arızalı Modem Adaptörü İçin 2 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

ID:33757348

TurkNet Arızalı Modem Adaptörü İçin 2 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Yeliz

23 Eylül 2025 20:24

549

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. Her seferinde yetkililerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli müzik dinletiliyor, telefonlara cevap veren olmuyor.

91653992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Hizmet aldığım adres İstanbul/Gaziosmanpaşa’dadır. Modem üzerinde sadece “TurkNet” yazıyor, başka bir marka/model bilgisi yok. Hizmetim garanti kapsamında ve 1 yıllık faturalarım da eksiksiz ödenmiş durumda.

Acilen yeni bir adaptör gönderilmesini ve bu tarz sorumsuz çalışan firmalara gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Anıl

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Basak sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

Basak

TurkNet

14 Ağustos 2025 17:57

498

TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...

7-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-teknik-ekip-gelmedi-1.jpg

2 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

444

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Emre

TurkNet

30 Ekim 2025 16:44

671

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...

1 Destek

3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Yunus

TurkNet

14 Ekim 2025 04:33

653

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti tam 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantısı sıfır, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3238019. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama her seferinde “En kısa zamanda çözüyoruz” g...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek

Osman

TurkNet

25 Ekim 2025 12:48

371

Yaklaşık iki haftadır TurkNet fiber ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm (arızam için 92280027 numaralı kayıt aç...

iki-haftadir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

2 Destek