TurkNet VDSL 35 mbps internet

TurkNet üzerinden VDSL 35 Mbps internet hizmeti almama rağmen uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. İndirme hızım 2.1 Mbps, yükleme hızım ise 0.30 Mbps civarında ve bu durum Kasım ayının başından beri devam ediyor. Bu hızlarla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 487871...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

TurkNet internet, önceki ADSL 16 Mbps idi, burası ise VDSL 35 Mbps dediler. Tamam dedim, aldım, baktım yine 16 Mbps hız alıyorum. Şimdi bana boş port yok, VDSL ölçmüyor diyorlar. Ben öncekinden bıkmışım, VDSL olacak diye cayma bedelini göze almışım. Anlayış bekliyorlar, boşuna uğraştım, cayma bedeli...

TurkNet web sitesinden adresim için yaptığım internet altyapı hız sorgulamasında resimlerde de görüldüğü üzere 35 Mbps indirme, 12 Mbps yükleme hızı teklif etti. Ben de buna göre hemen başvurumu yaptım. Modem giriş bilgilerimle bağlantımı kurarken VDSL ile girmeme müsaade etmedi ve mecburen ADSL ile...

Normalde internetim 16 Mbps ADSL hattı, bir gün rastgele altyapı sorgularken sadece TurkNet'te 35 Mbps VDSL hat açıldığını gördüm (diğer firmalarda hâlâ ADSL hat gözüküyordu). Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise abone hizmet numarası ile birlikte port olup olmadığını sorgu...

Altyapımın 35 Mbps hızında interneti karşıladığını söyleyip bana hizmet sattılar. Hızım 13 Mbps’i geçmiyor. Teknik destek istediğimde altyapımın 16 Mbps desteklediğini ve VDSL boş port olmadığı için 35 Mbps veremediklerini söylediler. 350₺ fatura ile 16 Mbps kullandığım sağlayıcıyı iptal edip 499.99...

6 yıldır altyapı sorunu ile uğraşıyor ve Telekom'un hizmeti yüzünden internet hizmeti alamıyorduk. Geçenlerde epey uğraşıp CİMER ve E-Devlet başvuruları ile ve tabii ki bana göre Suriye kadar uzak ofislerine gidip gelmekten, altyapıyı hallettik. Telekom internet kampanyaları için aramaya başladı. İs...

İnternet altyapısı 75 Mbps VDSL desteklediği için TurkNet ile iletişim kurdum ve talep ettim. Öncelikle bina içerisindeki hatlarda sorun olduğunu ve bunun kullanıcı sorumluluğunda olduğunu belirttiler. Ekip göndermelerini istedim. Gelen ekip sorunu çözmenin en iyi yolunun yeni hat çekmek olduğunu sö...