Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • VDSL
  • Bir Aydır Süren Düşük Hız Ve Faturada Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor
ID:34561128

Bir Aydır Süren Düşük Hız Ve Faturada Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emre
TurkNet
15 Aralık 2025 17:52
601

TurkNet üzerinden VDSL 35 Mbps internet hizmeti almama rağmen uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. İndirme hızım 2.1 Mbps, yükleme hızım ise 0.30 Mbps civarında ve bu durum Kasım ayının başından beri devam ediyor. Bu hızlarla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hizmet numaram 4878713’tür. TurkNet ile defalarca görüştüğümde, faturanın tarafımdan ödenmesi gerektiği, sonrasında faturadan indirim yapılacağı söylendi. Ayrıca başta abonelik yapılırken cayma bedelinin TurkNet tarafından ödeneceği net bir şekilde ifade edilmişti, fakat şu an çıkan faturanın da tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtiliyor.

Hem bir aydan uzun süredir devam eden hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de verilen sözlere uygun şekilde faturam ve cayma bedelim konusunda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Sözleşmedeki Hız Taahhüdü Sürekli Olarak Karşılanmıyor

profile
Mehmet
TurkNet
04 Kasım 2025 12:17
373

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, her gün hızım en fazla 15 Mbps oluyor, çoğu zaman ise 10 Mbps'nin bile altında kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum. Defalarca TurkN...

turknet-sozlesmedeki-hiz-taahhudu-surekli-olarak-karsilanmiyor-2.jpg
turknet-sozlesmedeki-hiz-taahhudu-surekli-olarak-karsilanmiyor-1.jpg

TurkNet İle Hayal Kırıklığı: VDSL Hız Sorunu

profile
Tufan
TurkNet
13 Şubat 2025 12:55
1.324

Merhaba, TurkNet adlı firma beni mağdur etmiştir, durumu detaylı şekilde anlatıyorum. Ben evimde düne kadar Türk Telekom'a ait 16 Mbit ADSL sabit internet kullanmaktaydım. TurkNet satış ekibindeki arkadaşlar bana evimde 35 Mbit VDSL olarak hizmet verebileceklerini söylediler. Ben de 3600 TL civarı c...

2 Destek

TurkNet ADSL'de Sürekli Hız Düşüklüğü ve Çözüm Eksikliği

profile
Jager
TurkNet
24 Kasım 2025 13:52
466

TurkNet ADSL aboneliğimde son 3 gündür sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim gereği 35 Mbps hız almam gerekirken hızım 1 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve günün her saatinde bu düşük hızla internete bağlanabiliyorum. Konu ile ilgili TurkNet’e başvurdum ancak yalnızca “ilgileneceğiz”...

turknet-adslde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek

TurkNet Tekrarlayan Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Enes
TurkNet
14 Eylül 2025 16:48
273

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca her 3-4 ayda bir internet hızım 100mbps’den 50mbps’ye düşürülüyor ve ben online işlem merkezi üzerinden şikayet oluşturana kadar bu sorun düzeltilmiyor. Bu durum şu ana kadar toplam 4 kez tekrarlandı ve bugün de yine aynı sorun...

1
Sefai sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sürekli Kesinti Ve Haksız Kazanç

profile
Sefai
TurkNet
29 Kasım 2025 15:09
698

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım (müşteri numaram 4898917, son destek kayıt numarası 93554644). Ancak aboneliğimin başlangıcından bu yana tarafıma taahhüt edilen hız ve hizmet koşulları sağlanmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır bağlantımda sürekli kopma, donma, hız düşme...

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-kesinti-ve-haksiz-kazanc-3.jpg
taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-kesinti-ve-haksiz-kazanc-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TurkNet VDSL TurkNet VDSL 35 mbps internet TurkNet abonelik TurkNet cayma bedeli TurkNet fatura TurkNet hizmet numarası TurkNet indirim TurkNet internet hızı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri