to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat tarihinde saat 14:00’ten itibaren evimde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı ve neredeyse bir haftadır evde internetsiz kaldım.
97317208 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca durumu ilettim. Her aradığımda sadece araştırıldığını, kontrol edildiğini söylüyorlar ancak şu ana kadar hiçbir saha personeli adrese gelip sorunun kaynağını yerinde tespit etmeye çalışmadı. Sürekli “kontrol ediyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Hizmeti İstanbul Sultanbeyli, Adil Mahallesi, Zonguldak Sokak’ta kullanıyorum. TurkNet’ten hız anlamında memnun olmama rağmen teknik destek ve saha hizmeti konusunda çok geri kaldıklarını üzülerek görüyorum. Günlerdir süren bu kesintinin acilen sonlandırılmasını, gerektiğinde saha ekiplerinin yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...
17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli “IP adresi alınamıyor” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için modemimi defalarca sıfırladım, kabloları kontrol ettim ve tüm temel adımları denedim. Ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetle...
TurkNet üzerinde 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 7 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8-10 defa aradım. Her seferinde sadece arızan...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.051 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.795 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 54
Yorumlar