Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eda

17 Aralık 2025 22:31

438

TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorunumuz çözülemiyor. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyaç duyuyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkileyerek bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Destek kaydı numaram 94132562, müşteri numaram ise 2822514’tür. Eve bir görevli gelerek kontrol yaptı ve problemin modemden kaynaklanmadığını, ana hattan kaynaklandığını, bu nedenle başka teknisyenlerin gelmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu tespitten sonra da herhangi bir somut adım atılmadı, aradan günler geçmesine rağmen internetimiz hâlâ çalışmıyor.

Şikayet taleplerimizi alıyorlar, her seferinde farklı gün ve saatlerde çözüleceğine dair bilgi veriyorlar ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli oyalanıyor, ama net bir çözüm sunulmuyor.

İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve 10 Aralık’tan bu yana yaşadığımız kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Onur

TurkNet

03 Eylül 2025 11:00

560

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

Yusuf

TurkNet

22 Kasım 2025 15:10

461

TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı alamadım ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram: 3998004. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde yalnızca “eki...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kesiliyor Kimse İlgilenmiyor Mağduriyetim Artıyor

Ayşe

TurkNet

11 Ağustos 2025 19:12

454

Bir aydır TurkNet ev interneti hizmetinden tam anlamıyla mağdurum. Müşteri numaram: 2932946. İnternetim günün her saati sürekli kopuyor, hız son derece düşük ve sık sık tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “Beni Ara” butonuna birçok kez bastım, her seferinde otomatik ...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Beyza

TurkNet

02 Aralık 2025 20:13

793

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde ...

1 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Maddi Kayıplar

Mahmut

TurkNet

14 Aralık 2025 23:45

367

TurkNet abonesiyim ve 28.11.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Evdeki tüm işlerimi mobil veri üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu nedenle bu ay ikinci kez ekstra internet paketi satın almak zorunda kaldım. Eşim ...