Soundcore R50i Kulaklık Ses Sorunu Ve Servis Desteği Yok

Geçen sene Hepsiburada üzerinden Soundcore R50i model kulaklığı satın aldım. 16.02.2025 tarihinde ürünü kullanırken önce ses seviyesi ciddi şekilde azaldı, kısa süre sonra ise tamamen gitti ve şu an kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Farklı şarkılar, cihazlar ve ayar denemelerime rağmen sorun düzelmedi, kulaklık tamamen kullanılamaz hale geldi.

Fatura numaram 7214083015, ikamet adresim Bingöl Merkez’dir. Ürünle ilgili yetkili servise WhatsApp üzerinden ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem üründen hem de ilgi eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek en kısa sürede ücretsiz tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.