Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Tubamutioglu isimli internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde eşime elbise siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün 3–4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 2.246 TL ödememiz Paytr Ödeme Hizmetleri üzerinden banka kartımızdan çekildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte tarafımıza kargo çıkışı, takip numarası, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bildirim gelmedi. Şu an tarih 9 Eylül olmasına rağmen elbise hâlâ ortada yok. Firma telefonlarına da ulaşamıyoruz, telefonları kapalı ve para iadesi de yapılmıyor.

Ödemesini yaptığımız elbisenin derhal tarafımıza gönderilmesini veya 2.246 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.