Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Akın

27 Eylül 2025 19:51

527

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Büyükçekmece’de 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “bakım yapılıyor, arıza üzerinde çalışılıyor” yanıtını alıyorum. 91759564 numaralı destek kaydım bulunuyor.

Bu süreçte işlerim aksadı, internet paketim bitti ve evde mağdur oldum. Ayrıca, bu tür kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Her ay 750 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Sorunumun acil olarak çözülmesini, aksi halde abonelik iptali hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

Ahmet

TurkNet

04 Eylül 2025 09:55

851

TurkNet 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2449181). Sakarya Erenler’deki adresimde, 2024 yılından bu yana her ay birkaç gün süren bağlantı kopmaları ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. En son 01.09.2024 tarihinden beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kes...

surekli-kesilen-internet-icin-cozum-ve-telafi-bekliyorum-1.jpg

İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği Büyük Sorun Yaratıyor

Şahin

TurkNet

23 Mayıs 2025 01:47

512

İnternette yavaşlama kesilmeler bakımlar çok fazla oluyor, özellikle filmin ortasında veya misafir varken İnternet gidiyor acaba fatura mı ödenmedi diye insan şüphede kalıyor. Benim için çok büyük problem. İnternette çalışma yaparken kesiliyor. Gece ortasın da kesiliyor. Ödeme için mesaj atıyorlar a...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ve Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Aylardır Süren İnternet Kesintisi

İbrahim

TurkNet

20 Kasım 2025 23:19

733

TurkNet 100 Mbps abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Kırşehir Merkez’de yaklaşık 4 aydır internet hızımda ciddi düşüş yaşıyorum, son 1 aydır ise internetim neredeyse hiç yok. Günün yalnızca 4–5 saatinde bağlantı geliyor, günün geri kalan büyük bölümünde tamamen kesin...

turknet-ve-turk-telekom-altyapi-sorunu-nedeniyle-aylardir-suren-internet-kesintisi-2.jpg

turknet-ve-turk-telekom-altyapi-sorunu-nedeniyle-aylardir-suren-internet-kesintisi-1.jpg

TurkNet Gigafiber Arızası Nedeniyle Evden Çalışamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Efe

TurkNet

29 Temmuz 2025 18:55

572

Pazar günü saat 14.00’ten bu yana evimde internet erişimi yok. TurkNet gigafiber müşterisiyim ve tarafıma aktarılana göre hizmet verdiğiniz bölgenin dörtte biri bu sorunu yaşıyor. Durumun bölgesel bir arıza olduğu, bakım ekiplerinin 7/24 çalıştığı ve kısa sürede çözüleceği bildirildi fakat bugün iti...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi: Öğretmen İçin Acil Çözüm Gerekiyor

Ömer

TurkNet

06 Nisan 2025 20:17

1.044

05.04.2025 tarihinden itibaren TurkNet İnternet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım sinyal gelmediğini saha ekiplerine haber verildiğini en kısa sürede çözüleceğini belirttiler. Daha sonra tekrar tekrar bağlandım sorunumun çözülmediğini söyledim. Bu sefer de bölgede genel arıza ve bakım ol...