Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
ID:33465208
3
Okan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Okan
TurkNet
24 Ağustos 2025 15:34
560

20 Ağustos’tan beri Muğla Bodrum Küçükbük Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmeti tamamen çalışmamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece her gün otomatik olarak “12 saat sonrasına saat vererek çözüleceği aktarıldı. Bu, tamamen oyalamadan ibaret.

Müşteri numaram: 3928272.
Ödemelerim düzenli ve eksiksiz olmasına rağmen tarafıma hizmet sunulmamaktadır.

Üstelik evden çalıştığım için bu süreçte sürekli maddi kayba uğruyorum. İşlerimi yapamıyor, iş gücü kaybı yaşıyorum. Bu durum günlük yaşamımı olduğu kadar profesyonel iş hayatımı da doğrudan ve olumsuz şekilde etkilemektedir.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede destek personeli İ**** adlı çalışan, şikayetimi dinlemeden görüşmeyi kapatmaya çalışmıştır. Bu yaklaşım zaten mağdur durumda olan bir müşteriyi daha da gergin hale getirmektedir. Bu konuda da dönüş ve aksiyon bekliyorum.

Artık sabrım kalmadı. Hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Bağlantı Ekibi İki Haftadır Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Alparslan
TurkNet
12 Ağustos 2025 14:57
582

Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...

1
Yakut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Mağduriyet Ve Ek Masraflar

profile
Yakut
TurkNet
01 Ekim 2025 17:07
446

TurkNet ev internetim 30 Eylül Pazartesi akşamından beri tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; en son 10 gün önce yine internet kesilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa zamanda” sorunun çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte faturam...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Ozge
TurkNet
14 Eylül 2025 13:54
767

12 Eylül akşamı İzmir Çiğli Köyiçi adresindeki TurkNet internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana (şu an hâlâ) internetim yok. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasınd...

uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

TurkNet Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Erkan
TurkNet
05 Eylül 2023 22:40
1.261

Sayın Yetkililer, Ben, Erkan Durmuş, islamhaneleri mah. Hürriyet cad. 18.2 Bodrum Muğla adresinde oturan bir müşterinizim. TurkNet aracılığıyla abone olduğum internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşamaktayım. Zaman zaman konuya dair kayıtlar sisteminizde mevcuttur. Bu sürekli kesintiler nedeni...

1 Destek

Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Tahir
TurkNet
08 Eylül 2025 23:11
687

Yaklaşık 7 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu akşam, yarın akşam” şeklinde dönüşler alıyorum fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek şu an kullanılamıyor, aramaları ...

1757473079000.screenshot-2025-09-10-05-55-52-943-comturknetoim.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet adres TurkNet bodrum TurkNet fatura TurkNet internet kesintisi TurkNet muğla TurkNet sunabiliyoruz TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri