to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim 30 Eylül Pazartesi akşamından beri tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; en son 10 gün önce yine internet kesilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa zamanda” sorunun çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte faturamı 15 gün önceden ödemiş olmama rağmen hizmet alamıyorum. Ayrıca internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Eşimle birlikte ek paket almak zorunda kaldık, bu da ek bir maddi kayıp yaşattı.
Sorunun acilen giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini, ayrıca ek paket için yaptığımız harcamaların da karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 914602. Adresim: Muğla, Bodrum, Ortakent Yahşi.
TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 100 Mbps almam gerekirken, hız testlerinde 200 Kbps gibi çok düşük bir sonuç alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin her yerinde mevcut. Bodrum/Muğla’da yaşıyorum ve müşteri numaram 914602’dir. Son faturamı da 700 TL ola...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 gündür tamamen bağlantı kesik durumda. 91608621 numaralı destek kaydı üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla defalarca başvuru yaptım, ancak yalnızca “Konu takibimizde” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun...
20 Ağustos’tan beri Muğla Bodrum Küçükbük Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmeti tamamen çalışmamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece her gün otomatik olarak “12 saat sonrasına saat vererek çözüleceği aktarıldı. Bu, tamamen oyalamadan ibaret. Müşteri numa...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
12 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalandım. Modem ve kabloları kont...
Abonelik 5.323 
Adres Değişikliği 1.578 ADSL 232 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.730 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.262 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 937 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.923 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.485 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 300 
Yalın İnternet 50
Yorumlar