Ücretsiz İnternet Hakkım Şubat Ayına Yansıtılmadı

TurkNet’e yeni üyelere özel bir ay ücretsiz internet kampanyası kapsamında abone oldum. İnternetim 31 Ocak’ta bağlandı. Ardından 1 Şubat’ta fatura kesildi ve bana, “Bu ay ücretsiz internet aboneliğinden faydalandınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Müşteri numaram 5040685’tir.

Ancak 1 Mart’ta kesilen fatura normal tutarda geldi ve kampanya kapsamında hak ettiğim bir aylık ücretsiz internet, fiilen bana tam bir ay olarak yansıtılmamış oldu. Sadece 31 Ocak günü bağlantı yapıldığı için ücretsiz hakkımın Ocak ayına sayılması ve sanki tüm ay ücretsiz internet kullanmışım gibi gösterilmesi bana göre hiç etik değil.

Bu durumda, kampanya kapsamında hak ettiğim ücretsiz kullanımın doğru şekilde uygulanmasını ve özellikle Şubat ayı faturamın iptal edilerek ücretsiz ay hakkımın bu döneme tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.