to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni üyelere özel bir ay ücretsiz internet kampanyası kapsamında abone oldum. İnternetim 31 Ocak’ta bağlandı. Ardından 1 Şubat’ta fatura kesildi ve bana, “Bu ay ücretsiz internet aboneliğinden faydalandınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Müşteri numaram 5040685’tir.
Ancak 1 Mart’ta kesilen fatura normal tutarda geldi ve kampanya kapsamında hak ettiğim bir aylık ücretsiz internet, fiilen bana tam bir ay olarak yansıtılmamış oldu. Sadece 31 Ocak günü bağlantı yapıldığı için ücretsiz hakkımın Ocak ayına sayılması ve sanki tüm ay ücretsiz internet kullanmışım gibi gösterilmesi bana göre hiç etik değil.
Bu durumda, kampanya kapsamında hak ettiğim ücretsiz kullanımın doğru şekilde uygulanmasını ve özellikle Şubat ayı faturamın iptal edilerek ücretsiz ay hakkımın bu döneme tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2026 Ocak ayında TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sonrasında bir arkadaşımı da TurkNet abonesi yaptım ve “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde özellikle sordum ve güncel faturamın 2026 Şuba...
TurkNet tarafından telefonla aranarak 1 ay deneme amaçlı internet aboneliği teklif edildi. Görüşmede, eğer hizmeti beğenmezsem 1 ay dolmadan iptal edebileceğim ve hiçbir ücret alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim ve internet bağlantım kuruldu, b...
23 Mayıs’ta TurkNet’e geçiş yaptım. Geçmeden önce 'ilk ay ücretsiz' denmesine rağmen, haziran ayında tarafıma 499 TL fatura kesildi. Ücretsiz olması gereken ay için ücret ödemem istendi. Ayrıca, arkadaşımın davet kodunu kullanarak geçiş yaptım. Kampanya şartlarında 'Bir ay sen, bir ay arkadaşın int...
23 Aralık’ta TurkNet’e geçiş yaptım. Evde çalıştığım için özellikle kesintisiz geçiş olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak 25 Aralık günü saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderilec...
Abonelik 5.487 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.858 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.806 
Fiber İnternet 2.717 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.792 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar