Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Ek Hız Hizmetinden Haksız Ücret Kesintisi

profile
Yusuf
07 Ocak 17:37
489

TurkNet aboneliğimde 100 Mbps internet kullanıyorum. İlk ay deneme amacıyla 1000 Mbps ek hız servisini 5’inde aktif ettirdim. Ancak ertesi gün, yani 6’sında bu hizmetin bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını fark ettim.

Bu hizmetin ilk ay ücretsiz olacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştı. Buna rağmen şu anda aynı ek hız hizmeti için faturama 200 TL yansıtılmak isteniyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, SMS’e şu an ulaşamadığını ve konuyu ilgili birime ileteceğini söyledi. Bugün ise açmış olduğum destek talebi, hızımda bir sorun olmadığı gerekçesiyle sonlandırıldı; fakat benim şikayetim hızdan ziyade ücretsiz olması gereken hizmetten ücret talep edilmesiyle ilgilidir.

İlk ay ücretsiz vaadiyle açtırdığım 1000 Mbps ek hız hizmeti için talep edilen 200 TL ücretin iptal edilmesini ve kaydımın bu çerçevede yeniden incelenmesini talep ediyorum.

ucretsiz-ek-hiz-hizmetinden-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
ucretsiz-ek-hiz-hizmetinden-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Sabit Fiyat Garantisi Kırıldı, 1000 Mbps Hız İçin 200 TL Ek Ücret!

profile
29 Aralık 2025 01:20
993
turknet-sabit-fiyat-garantisi-kirildi-1000-mbps-hiz-icin-200-tl-ek-ucret-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hız Artışı Sağlanmadığı Ve Yanıltıcı Ücretlendirme Şikayeti

profile
Mehmet
07 Ocak 13:43
562
hiz-artisi-saglanmadigi-ve-yaniltici-ucretlendirme-sikayeti-2.jpg
hiz-artisi-saglanmadigi-ve-yaniltici-ucretlendirme-sikayeti-1.jpg

İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
İlknur
10 Aralık 2025 12:29
694
iptal-sonrasi-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Akşam Saatlerinde Sürekli Düşen İnternet Hızıyla Hayal Kırıklığı

profile
16 Aralık 2025 23:24
854
aksam-saatlerinde-surekli-dusen-internet-hiziyla-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in İlk Ay Ücretsiz Sözü Yerine Fatura Çıkardı: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Serpil
14 Aralık 2025 18:18
422
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri