to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır IP alamama sorunu yaşıyorum. Modem olarak Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmama rağmen bağlantı kurulamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Sorun günün her saati, kesintisiz şekilde devam ediyor.
Telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum. Mesajlar üzerinden arıza kaydı açtıklarını belirtiyorlar fakat sürekli tarih erteleniyor. İlk başta 1 hafta içinde çözüleceğini söylediler, daha sonra 20 gün, ardından 22 gün gibi süreler yazarak süreci uzatıyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir internetsiz bırakılmama ve net bir çözüm üretilmemesine rağmen hizmet bedeli almaya devam etmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. IP alamama sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firmayla devam etmek istemediğim için, herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli olmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Doğu Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda, modem internete çıkmıyor. Önceki günlerde büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, modemimin internet almadığı söylendi, b...
TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım modem 08.01.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kesik, interneti kullanamıyorum. Buna rağmen 3 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, henüz hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. B...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
TurkNet ev interneti aboneliğim, 19 Pazartesi günü hiçbir onayım ve hazırlığım olmadan fibere geçirildi ve o günden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Binadan kablo çekimi yapıldı, modem takıldı ancak bağlantı bir türlü aktif edilemedi, hâlâ internete giremiyoruz. Yaşadığım kesinti...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
Yorumlar