to read complaints and reviews, or file yours.
3 hafta boyunca internet hizmetim kopuk ve düşük hızlarda iken, onlarca görüşmem ve arıza kaydım yok sayıldı; çözüm olmadı. Destek taleplerim sürekli "çözüldü" diye kapatıldı, bana bilgi verilmeden. 4. kez destek talebimde ısrarla rica etmeme rağmen, asla tarafıma dönüş yapılmadan "çözüldü" diyerek kapatıldı.
Bakım çalışması sonrası evimde sorunsuz çalışan internet tamamen gitti. Tam 9 gündür ne arızayı çözen var ne de doğru dü...zgün bilgi veren. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, temsilciler ezbere cümlelerle oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş bile yapılm
3 gündür internetim yok, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Teknik destek verilmiyor. Neden sabit bir numaraya ulaşabile...ceğimiz aradığımızda hiçbir destek verilmeden ve çözüm üretilmeden telefon kapatılıyor? Hiç memnun değilim. 10 farklı numara çevirdim, hiçbirinde de bir çözüm üretilmedi.
Altyapısal sorun ve müşteri hizmetleri hakkında: İnternetim, 9 gün arayla altyapısal bir sorun olduğu belirtilerek kesil...di. İlk kesinti yaşandığında, yaklaşık 3 gün süren bir çözüm süreci oldu. Dün yine aynı sorunu yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de yazarak ulaşmaya çalışt
Abonelik5.559
Adres Değişikliği1.708ADSL274Altyapı2.131
Altyapısız İnternet122
Arıza7.622
Bakım Çalışması266Dondurma İşlemi91
Ev Telefonu Hizmeti109
Evde İnternet1.875
Fatura3.655
Fiber İnternet3.285
Gezgin İnternet46
Gigafiber1.259
Hız Testi860
İnternet Kesintisi5.943
İnternet Paketleri463
Modem2.702
Online İşlemler1.194Ping Sorunu176VDSL633
Yalın İnternet56
Bende 1 yıldır 2-3 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum çözüm bazen 4-5 günü alıyor, altyapı sağlayıcıdan hizmet almak en doğrusu TurkNet pişmanlıktır