to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Kesintileri Ve Destek Taleplerinin Görmezden Gelinmesi
3 hafta boyunca internet hizmetim kopuk ve düşük hızlarda iken, onlarca görüşmem ve arıza kaydım yok sayıldı; çözüm olmadı. Destek taleplerim sürekli "çözüldü" diye kapatıldı, bana bilgi verilmeden. 4. kez destek talebimde ısrarla rica etmeme rağmen, asla tarafıma dönüş yapılmadan "çözüldü" diyerek kapatıldı.
30 günü geçti henüz bir çözüm olmadı. 11.06.2026 da tekrar kayıt açtılar ekip yönlendirmelerini istedim çözüm için. 15.06.2026 tarihine kadar hiçbir dönüş olmayınca ben aradım 16.06.2026 saat 09:00, 13:00 arası teknik ekip adresinize gelecek denildi. 1 saat sonra tekrar arandım yarınki destek talebinizi müsait iseniz bugün 18:00'e kadar gerçekleştireceğiz dediler. Onayladım işimi gücümü bırakıp eve gittim 20:00 a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Firmayı tekrar aradım size yanlış bilgi vermişler bugün kimse gelmeyecek denildi.
30 gün boyunca internet hizmetim kopuk ve düşük hızlarda kaldı, birçok destek talebim 'çözüldü' diye kapatıldı ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve hizmetin vaat edildiği gibi sağlanmasını talep ediyorum.
Bende 1 yıldır 2-3 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum çözüm bazen 4-5 günü alıyor, altyapı sağlayıcıdan hizmet almak en doğrusu TurkNet pişmanlıktır