to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık 1–2 hafta önce, önceki firmada sık sık kopma yaşadığımız için TurkNet fiber internete geçtik. Ancak Cumartesi sabah saat 10.00 civarından beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Hayatımda böyle bir rezalet görmedim, yeni geçtiğimiz bir firmada bu kadar uzun süre kesinti kabul edilebilir değil.
Bu süreçte mobil internet paketimizi bitirdik, telefonlarımızın şarjı sürekli biter hale geldi ve laptoptan yürütmemiz gereken hiçbir işi yürütemiyoruz. Evden çalışmamız, günlük işlerimiz ve temel ihtiyaçlarımız tamamen aksadı. En son 19 Nisan saat 13.00’e kadar geleceği söylendi, bugün 20 Nisan 14.16 olmasına rağmen hâlâ internet yok ve net, açıklayıcı bir bilgi alamıyoruz. TurkNet’e ulaşmak da sadece onlar ararsa mümkün oluyor, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.
Esenler / İstanbul’da bulunan adresimde, 5177906 müşteri numarasıyla kayıtlı TurkNet abonesiyim. İnternet hizmetimin derhal, kalıcı şekilde ve bir daha bu kadar uzun süreli kesinti yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve uzun süreli kesintinin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Kimse asla ilgilenmiyor. İnanılmaz ilgisiz bir firma. 10 gün oldu geçeli CMT sabahtan beri internet yok. O kadar internet firması denedim. Bu kadar muhatap bulunamayan bir firma görmedim. Müşteri hizmetleri yok. Sadece beni ara yapmanızı isteyip, daha sonra da aramıyorlar. Yaşadığım en olumsuz deneyim çok pişmanım geçtiğime internet kopması arıza bir yana bu kadar muhatap bulamamak şok edici
İptal ettirdim bu ilgisizlik ile bir yere varılmaz muhatap yok ortada
