to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Ve İade Talebi
İstanbul Eyüpsultan’da TürkNet fiber internet kullanıcısıyım. 13 Ocak saat 19:00’dan beri evimde internet tamamen yok ve bugün itibarıyla üç gündür kesinti devam ediyor.
Durumu fark ettiğim anda TürkNet’e arıza kaydı açtım ve tarafıma 95457240 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı, net bir çözüm ve kalıcı bir geri dönüş alamadım. Ev internetimi hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TürkNet’ten öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bunun yanında üç gündür yaşadığım kesinti süresi için faturamda iade veya indirim uygulanmasını ve yaşanan kesintinin sebebi ile tekrar etmemesi için alınan önlemler hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
