to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Arızası Ve Saygısız Canlı Sohbet Temsilcileri
TurkNet ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle hem bağlantı sorunu yaşıyorum hem de müşteri temsilcilerinin tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık üç gündür devam eden bir arıza söz konusu ve tarafıma yarın gece 12’ye kadar çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ bekliyorum.
Bugün saat 14.01 civarında canlı sohbet üzerinden arıza durumuyla ilgili bir soru sordum. B****** isimli müşteri temsilcisi, sorduğum soruyla ilgisi olmayan cevaplar verdi. Ben de kendisinden soruma net ve ilgili bir cevap vermesini rica ettim. Buna rağmen isteyerek beni bekletti, sonunda da “cevap alamadım” diyerek görüşmeyi kendisi sonlandırdı. Az önce telefonla farklı bir müşteri temsilcisiyle de görüştüm, onda da sokak ağzına yakın, profesyonellikten uzak bir üslup vardı.
Hem üç gündür süren internet arızam yüzünden mağdur ediliyorum, hem de destek almak için ulaştığım müşteri temsilcilerinin saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle canlı sohbet üzerinden görüştüğüm B****** isimli temsilci başta olmak üzere, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir üslup ve tutumun kabul edilemez olduğunun kendilerine açıkça iletilmesini istiyorum. Arızamın ise belirtilen süre dolmadan gerçekten kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok bu kadar zamanda yeniden altyapı çekilirdi İstanbul'a
Hala internet yok şaka gibi
Hala internet ışığı kırmızı ve internet gelmedi kaç gün oldu yazıklar olsun
Şimdi de teknik ekip gelecek diye oyalıyorlar:) ) ) ) genel arıza giderilmiş sorun bendeymiş bak sen ya çok komiksiniz. Bu arada internet hala yok
Avcılarr da durum aynı maalesef dört gün oldu