to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimi kullanamıyorum. Yaklaşık 9 gündür bölgede olduğu söylenen arıza nedeniyl...e internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem telefon üzerinden hem de internet sitesindeki canlı sohbet üzerinden defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sefer
TurkNet’in 15 gün ücretsiz hız yükseltme kampanyası kapsamında 16.08.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketim için 1000 ...Mbps’e kadar hız yükseltme teklifini kabul ettim. Kampanyayı aktif ettikten yaklaşık 1–2 saat sonra sistem üzerinden iptal işlemi yaptım ve ekranda iptalin onaylandığına dair uyarı
TurkNet’e abone olurken binamda kendi fiber altyapılarının olmadığını, bu nedenle sadece 100 Mbps hız verebileceklerini ...söylediler. Ben de ileride binaya TurkNet fiber hattı çekilmesi durumunda geçiş yapıp yapamayacağımı ve bunun fiyata etkisini özellikle sordum. Bana hem geçiş yapabileceğim hem de
TurkNet abonesiyim. 1 Temmuz – 7 Temmuz tarihleri arasında altyapı çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti hiç kulla...nılamadı. Buna rağmen bu kullanamadığım 1 haftalık süre de faturama yansıtıldı ve 949,9 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetleriyle daha önce görüşt
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 1000 aboneliğini kullanıyorum. İlk başta aylık faturam yaklaşık 1.099 TL civarındayken, ...hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam zaman içinde 1.499 TL seviyesine yükseltildi. Faturalarımda başlangıçta sözleşme sırasında konuşup üzerinde anlaştığımız hız
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ataşehir’de aldığım hizmet, 4 Temmuz’da yaşanan şiddetli yağmur sonr...ası tamamen kesildi ve 6 Temmuz itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Temmuz tarihli 1
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde her hafta düzenli olarak... 1 ya da 2 gün boyunca internet kopukluğu yaşıyorum. İki gündür yine aynı sorun devam ediyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Yaşanan kopukluklarla ilgili TurkNet canlı sohbe
Yaklaşık altı yıldır TurkNet müşterisiyim ve Özgür İletişim 1000 MB paketimi 699 TL’ye yıllık olarak sabitledim. Taşınac...ağım için bugün adres taşıma talebi oluşturdum. Mevcut adresimde de, yeni gideceğim adreste de TurkNet altyapısına göre 1000 MB hız destekleniyor olmasına rağmen, yeni adreste aynı
TurkNet müşterisi olarak 2025'ten beri yaşadığım en büyük sorun, bir müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız o...lmasıdır. Arıza, bağlantı problemi veya acil bir konuda destek almak istediğimde karşıma sürekli otomatik sistemler çıkıyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Canlı sohbet imkanı su
TurkNet internetim iki gündür 1 Mbps hızında ve iki gündür çözüm bulunamıyor. Destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir aks...iyon alınmadı. Telefonla aramalarını istememe rağmen kimse bana bu konuyla ilgili ulaşmadı ve canlı destek ekibine bile bağlanamıyorum. Sohbet botu beni sürekli aynı menüye yönlend
TurkNet aboneliğim kapsamında “Arkadaşını Getir” kampanyasından annemi de TurkNet’e davet ederek yararlanmak istedim. Ke...ndi aboneliğim 86***5 numara ile kayıtlı, davet ettiğim annemin aboneliği ise 505***58 numara ile ve F*** adına 03.02.2026 tarihinde başlatıldı. Kampanya kurallarına göre hem benim
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 75 Mbps VDSL aboneliğimde ping değerlerim normal görünmesine rağmen anlık ve çok ağır paket kay...bı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarım kablolu Ethernet ile bağlı, donanımım son derece güçlü ve çevrim dışı hiçbir testte sorun yaşamıyorum. Problemin tamamen TurkNet altyapısının anlı
2-3 yıldır TurkNet abonesiyim ve artık gerçekten sabrım kalmadı. Neredeyse her gün internet kesiliyor, bazen 3 gün boyun...ca hiç internet gelmediği oluyor. Bu kadar uzun süredir bu kadar istikrarsız bir hizmet almak kabul edilebilir değil. En az internet kesintileri kadar sinir bozucu olan ise hiçbir
TurkNet ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle hem bağlantı sorunu yaşıyorum hem de müşteri temsilcilerinin tutumunda...n dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık üç gündür devam eden bir arıza söz konusu ve tarafıma yarın gece 12’ye kadar çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ bekliyorum. Bugün sa
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece Muratçeş...me Mahallesi’indeki adresimde 6 Nisan akşamından beri, yani 4 gündür tamame
3 Nisan 2026 tarihinde TurkNet ev interneti faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 699,90 TL tutarındaki faturamı 3 N...isan saat 14:56’da İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ödedim. Aynı gün, saat 17:28’de ise VakıfBank hesabımdan, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde aynı fatu
"İnternetim geri geldi teşekkürler"
15 Mart tarihinde TurkNet internet paketimi 1000 Mbps hıza geçirmek için yükselttim. Yükseltme işlemi yapıldıktan sonra ...ise internet kullanımım neredeyse çekilmez hale geldi, artık hiçbir şeyi düzgün şekilde indiremez oldum. Örneğin yaklaşık 96 MB’lik bir dosyayı 20 dakikada ancak indirebiliyorum.
TurkNet’te 4047485 numaralı sabit internet hizmetimi Çorum Osmancık içinde farklı bir mahalledeki yeni adresime taşımak ...için 02.03.2026 tarihinde web üzerinden adres taşıma talebi oluşturdum. Daha sonra TurkNet’ten biri beni arayarak adreste küçük bir hata olduğunu, mevcut talebi iptal edip yeniden
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Tel...efonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, zaten doğrudan birine bağlanmak mümkün olmuyor. Site üzerinden canlı sohbet başlatmak istediğimde ise karşıma sadece yapay zek
31.01.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için talep oluşturdum. 10.02.2026 tarihinde kurulum yapıl...dı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 10.00’dan bu yana canlı sohbet üzerinden destek almaya çalışıyorum, f
TurkNet aboneliği için e kayıt başvurusunda bulundum. Daha abone olmadan yaşadığım sorun ile ilgili Türk nete ulaşmak is...tedim iki gündür ulaşamıyorum. İlgili numaraları aradığımda beni meşgule atıyor, iletişim formunu doldurmama rağmen dönüş sağlanmıyor, başka bir numaradan arama sağlamama rağmen te
TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 saattir tamamen internetsizim. Bağlantım hiç gelmiyor, ne hız düşüklüğü ne de ...kopma değil, internet hiç yok ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Net Uzman üzerinden ve internette bulabildiğim tüm TurkNet numarala
"Arıza giderildi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
