to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 aydır TurkNet bireysel internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internet kopma sorunu yaşadım, her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak yaklaşık 4 gündür işletmemde internet tamamen yok ve hala herhangi bir çözüm üretilmedi.
Aboneliğim bireysel olarak kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen işletmemdeki tüm süreçler internet üzerinden ilerliyor. Fatura ödeme sistemlerimiz, pos cihazlarımız, e‑portallarımız ve internet üzerinden yaptığımız tüm işlemler bu kesinti nedeniyle kullanılamıyor ve bu durum bizi ciddi maddi kayba uğratıyor. Aylık 899 TL ödediğim bir hizmetten 4 gündür yararlanamıyor olmak ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı ve saha ekiplerinin dönüş yapacağı söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sahada bir işlem yapılıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 0005009680’dir.
İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesintiler ve maddi kayıplar nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu dönemlere ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez komple internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti sırasında bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesintiler olduğunda müşt...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 01.04 tarihinde saat 09.00’dan itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3 gündür evimde internet yok. Buna rağmen teknik olarak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ aktif hâle getirilemedi. Kesinti başladığı anda sistem üzerinden...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...
Yorumlar