TurkNet'ten 100 Mbps İnternet Aboneliğinde Uzun Süreli İnternetsizlik Ve Kablo Karmaşası

26 Mayıs 2026 tarihinde İzmir/Bayraklı’daki adresim için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurudan bu yana defalarca ekip yönlendirildi; toplamda beş farklı ekip eve gelmesine rağmen bir türlü internet sinyali getirilemedi. Her gelen ekip farklı bir yöntem deneyip uzun süre uğraştı, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı.

Bu süreçte sadece kendi hattım bağlanamamakla kalmadı, apartmandaki diğer internet sağlayıcılarının kabloları da karıştırılıp darmadağın edildi ve bu şekilde bırakıldı. Tüm bu aksaklıklara rağmen şu anda ne arayan var ne de bilgi veren. Ben düzenli olarak TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde sadece “ekipleri yönlendiriyoruz” denilerek geçiştiriliyorum; somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmıyor.

23 Mayıs 2026’dan bu yana internetsiz kaldım, mağdur durumdayım ve apartmandaki kablo karmaşası nedeniyle diğer sağlayıcı seçeneklerim de olumsuz etkilenmiş durumda. TurkNet’ten, hattımın bir an önce eksiksiz şekilde aktif edilmesini, apartmandaki kabloların düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. TurkNet benim için tam bir pişmanlık oldu ve bu sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.