to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce altyapı sorgulaması yaparak bölgemde alabileceğim hız değerlerini kontrol ettim ve buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra sürekli problem yaşamaya başladım.
Altyapı sorgulamasında gözüken hız değerlerinin neredeyse yarısını bile alamıyorum. 62 Mbps almam gerekirken Speedtest üzerinden günün her saatinde yaptığım ölçümlerde hızım sürekli 15 Mbps civarında çıkıyor. Beklentimle verilen hizmet arasındaki bu farktan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu düşük hız problemi aralıksız devam ediyor. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm olarak hızımın düşürülmesi gerektiğini söylediler. Zaten vaat edilenden çok daha düşük hız alırken, bir de hızımı daha da düşürmeyi çözüm olarak sunmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
İstanbul Pendik’te aldığım bu hizmetle ilgili olarak, altyapı sorgulamasında gösterilen değerlere uygun stabil bir hız sağlanmasını ve hız düşürme önerisi yerine gerçek bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum. Abonelik öncesi gösterilen hız değerleri ile fiili olarak sunulan hizmet arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken aylardır en fazla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Defalarca kez TurkNet’e başvurmama rağmen her seferinde konuyla ilgisi olmayan, sorunu ç...
TurkNet’e abone olmadan önce hattımda 75 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra uzun süre 12 Mbps civarında hız gördüm, şu anda da en fazla 16–25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Söz verilen 75 Mbps hıza bir türlü ulaşılamadı. Bir yılı ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken özellikle akşam 19.00’dan sabah 05.00’e kadar hızım 0,22 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri h...
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte int...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 1 Aralık’tan beri akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. 18 Mbps’lik paket kullanmama rağmen özellikle saat 21.00’den sonra hızım 7–8 Mbps seviyelerine düşüyor, ping değerlerim ise 150–200 ms aralığına çıkıyor. Bu durum yaklaşık...
Yorumlar