TurkNet’te Sürekli Kesintili İnternet Ve Açıklama Eksikliği

TurkNet üzerinden Superonline altyapısıyla aldığım internet hizmetim 15.05.2026 tarihinden beri, öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür evimde hiç internet kullanamıyorum.

Bu süreçte TurkNet’i üç kez aradım ve her seferinde sadece “teknik arıza var” denilerek geçiştirildim. Arızanın ne olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı, ne zaman çözüleceğine dair de net bir süre verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu kesintinin neden yaşandığı, hangi sebeple bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.